Question 1

Was ist ein Metalldruck?

Accepted Answer

Metalldrucke sind hochauflösende Bilder, die direkt auf speziell beschichtetes Metall aufgebracht werden. Das Ergebnis ist ein beeindruckender, langlebiger Druck mit lebendigen Farben und klaren Details.

Question 2

Was macht deine Drucke besonders?

Accepted Answer

Wir verwenden hochwertiges Metall und professionelle Metalldrucktechnologie. Jeder Druck durchläuft eine strenge Qualitätskontrolle, um außergewöhnliche Farbgenauigkeit und Haltbarkeit zu gewährleisten.

Question 3

Wie lange hält mein Metalldruck?

Accepted Answer

Unsere Drucke werden mit Metalldrucktechnologie hergestellt, was sie leicht zu reinigen, feuchtigkeitsbeständig und langlebig macht (Farben bleiben bei normaler Innenpräsentation jahrelang lebendig). Sie eignen sich perfekt für Badezimmer, Küchen oder überdachte Terrassen. Hinweis: Längere kontinuierliche Einwirkung von direktem, intensivem Sonnenlicht kann mit der Zeit zu leichtem Verblassen führen. Wichtig: Obwohl die Beschichtung sehr haltbar ist, kann das Metall selbst (wie Autolack) bei Kontakt mit scharfen Gegenständen zerkratzen. Wir empfehlen Vorsicht beim Reinigen und bei der Montage.

Question 4

Welche Oberflächen sind verfügbar?

Accepted Answer

Glänzend (Glossy): Bietet unglaubliche Tiefe und Farbsättigung. Die Oberfläche ist glatt und reflektiert Licht wie Glas, was einen atemberaubenden Effekt erzeugt. Ideal für kontrastreiche Fotos. Matt (Matte): Eine elegante, satinierte Oberfläche, die kein Licht reflektiert (keine Blendung). Perfekt für helle Räume, Wände gegenüber von Fenstern und Porträts.

Question 5

Wird es einen weißen Rand um meinen Druck geben?

Accepted Answer

Nein. Unsere Metalldrucke werden "randabfallend" (von Kante zu Kante) gedruckt, um einen modernen, rahmenlosen Look zu erzielen. Wenn du einen künstlerischen weißen Rand wünschst, musst du ihn vor dem Hochladen selbst zu deiner Bilddatei hinzufügen.

Question 6

Kann ich einen Metalldruck draußen aufhängen?

Accepted Answer

Nutze Metalldrucke vor allem im Innenraum. Eine kurze, geschützte Außenpräsentation kann funktionieren; für Farbe und Oberfläche empfehlen wir, dauerhaft starke Sonne und Regen zu vermeiden.

Question 7

Kann ich Beispiele von Fotos anderer Kunden sehen?

Accepted Answer

Ja! Schau dir unseren Bewertungsbereich oben an, um Fotos und Videos von echten Kunden zu sehen. Weitere Beispiele findest du auch auf unserem Instagram @bolot_studio.

Question 8

Welche Bildformate akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren JPEG-, PNG-, HEIC- und TIFF-Formate bis zu 50MB. Für beste Ergebnisse verwende hochauflösende Bilder (mindestens 300 DPI). Unser System warnt dich, wenn die Bildqualität zu niedrig ist.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, USDC und Klarna.

Question 10

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wird. Damit kannst du direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Question 11

Kann ich einen Metalldruck als Geschenk verschicken?

Accepted Answer

Selbstverständlich! An der Kasse kannst du eine Geschenknachricht hinzufügen und direkt an den Empfänger versenden. Wir legen eine schöne Karte mit deiner persönlichen Nachricht bei.

Question 12

Wohin liefert ihr?

Accepted Answer

Wir liefern in alle EU-Länder, nach Großbritannien, Norwegen, in die Schweiz und nach Kanada. USA-Käufe sind bis zur Klärung der CBP/Section-232-Prüfung pausiert. Für Kanada und die Schweiz werden Zölle und Steuern im Checkout angezeigt, sofern erforderlich. Norwegen: Die MVA-Abwicklung ist konfigurationsabhängig — regionale Zollgebühren können anfallen. Jeder Druck wird sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Question 13

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Produktion dauert 1-3 Werktage. Polen: 1-2 Tage. EU: 3-5 Werktage. UK/CH/SE: 5-7 Werktage. Norwegen: 5-8 Werktage (89 kr pauschal). Kanada: 7-12 Werktage via FedEx International Economy. Der US-Checkout bleibt pausiert, bis CBP/Section 232 geklärt ist.

Question 14

Wie viel kostet der Versand?

Accepted Answer

Der Versand ist ab dem im Checkout angezeigten Schwellenwert kostenlos — je nach Markt unterschiedlich. Norwegen: 89 NOK Pauschale bei jeder Bestellung (MVA wird im Checkout angezeigt, sofern erforderlich). Der US-Checkout bleibt pausiert, bis CBP/Section 232 geklärt ist. Unter dem Schwellenwert gilt eine Pauschale je Zone: 15 zł / 7,99 € / £5,99 / 59 SEK / 49 DKK / 119 Kč / CHF 12,90 / CA$14,99.

Question 15

Wie werden die Drucke verpackt?

Accepted Answer

Jeder Druck wird sorgfältig in Schutzschaum eingewickelt und in einem stabilen, speziell entworfenen Karton versandt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Question 16

Welche Spediteure nutzt ihr für den Versand?

Accepted Answer

Für Deutschland und Österreich nutzen wir DPD Classic. Polen: InPost. Schweiz und Großbritannien: DPD Classic Intl (UK) und DPD Classic CH (CH). Nach Kanada liefern wir mit FedEx International Economy. Der US-Checkout bleibt pausiert, bis CBP/Section 232 geklärt ist. Norwegen: Bring/PostNord. Alle Sendungen sind vollständig versichert und verfolgbar.

Question 17

Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?

Accepted Answer

Da jeder Metalldruck mit deinem einzigartigen Foto auf Bestellung gefertigt wird, gilt das standardmäßige 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen nicht (Art. 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU). Wir übernehmen jedoch die volle Verantwortung für die Qualität. Unsere 60-tägige verifizierte Garantie deckt Herstellungsmängel, Transportschäden und falsche Spezifikationen ab — schreibe uns an support@bolotstudio.com (mit Fotos) und wir senden einen kostenlosen Ersatz oder erstatten den Betrag. Für diese genehmigten Fälle stellt Bolot ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit.

Question 18

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Versandsicherheit. Wenn deine Bestellung beim Transport beschädigt wird oder verloren geht, kontaktiere uns sofort. Nach einer schnellen Überprüfung des Problems (anhand von Fotos) senden wir ein neues Produkt oder erstatten den Betrag.

Question 19

Was kosten Metalldrucke?

Accepted Answer

Die genauen Preise hängen vom aktiven Markt ab und werden auf Produktseite und im Checkout in lokaler Währung angezeigt. Matt und glänzend kosten dasselbe; Versandgrenzen sind marktspezifisch.

Question 20

Welche Auflösung benötige ich für einen Metalldruck?

Accepted Answer

Für optimale Ergebnisse: mindestens 200 DPI in der Druckgröße. In der Praxis ist jedes Foto eines modernen Smartphones (iPhone 12+, Samsung S20+) für alle Formate geeignet. Unser Konfigurator warnt dich, wenn die Bildqualität vor der Bestellung zu niedrig ist. Minimum: 1.654×1.181 px für das große Format (42×30 cm).

Question 21

Sind Metalldrucke umweltfreundlich?

Accepted Answer

Unsere Metalldrucke sind auf lange Lebensdauer ausgelegt, und wir produzieren in Polen, EU — was den CO₂-Ausstoß im Vergleich zu überseeischen Alternativen erheblich reduziert. Unser Druckverfahren verwendet keine Flüssigchemikalien oder flüchtigen Lösungsmittel. Eine Lebensdauer von Jahrzehnten bedeutet zudem weit weniger Ersatz als bei Papier- oder Leinwanddrucken.

Question 22

Kann ich einen Probe-Metalldruck bestellen?

Accepted Answer

Wir bieten keine formellen Musterpakete an. Die jeweils kleinste verfügbare Variante in deinem Markt ist der einfachste Einstieg, um die Metalloberfläche vor größeren Formaten zu erleben.

Question 23

Kann ich einen Metalldruck zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Metalldrucke werden mit deinem persönlichen Foto auf Bestellung gefertigt, daher können wir keine Rückgaben aufgrund einer Sinnesänderung nach EU-Recht für personalisierte Waren akzeptieren (Art. 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU). Unsere 60-tägige verifizierte Garantie deckt jedoch alle Herstellungsmängel, Transportschäden und falschen Spezifikationen ab — kontaktiere support@bolotstudio.com mit Fotos und wir ersetzen oder erstatten. Für diese genehmigten Fälle stellt Bolot ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit.

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