Rückgaberichtlinie

Bolot Studio gewährt ab Lieferung eine freiwillige 3-jährige Produktgarantie für bestätigte Herstellungsfehler und die nachfolgend eingegrenzten vorzeitigen Leistungseinbußen. Sie gilt für Verbraucher und Unternehmen in jedem tatsächlich belieferten Land, auch für angenommene Bestellungen vor, am und nach dem 16.07.2026 innerhalb der 3 Jahre ab Lieferung, und ergänzt zwingende Rechte.

• Garantiegeber: BOLOT Sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Poland; support@bolotstudio.com; +48 797 535 372.
• Erfasste Waren und Gebiet: jedes Bolot-Studio-Produkt aus einer angenommenen Bestellung in einem tatsächlich belieferten Land. Bei einem an einen Verbraucher in Québec verkauften Produkt geht diese freiwillige Garantie zusammen mit dem Produkt auf jeden späteren Eigentümer über, jedoch nur für den verbleibenden Teil des ursprünglichen dreijährigen Zeitraums ab Lieferung. Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers oder späteren Eigentümers werden dadurch weder beschränkt noch ersetzt.
• Dauer: 3 Jahre ab Lieferung. Eine Verlängerung oder ein Neubeginn nach Ersatz gilt nur, soweit zwingendes Recht dies verlangt.
• Ein Herstellungsfehler kann vorzeitiges oder ungewöhnliches Verblassen, Delamination, Korrosion oder sonstigen Leistungsverlust umfassen, wenn das Produkt bestimmungsgemäß montiert, aufgestellt, verwendet und gepflegt wurde. Zeigt sich und bestätigt sich der Fehler nach fairer Prüfung, fertigen wir dasselbe Produkt nach der angenommenen Spezifikation neu oder leisten Ersatz und versenden kostenlos.
• Anmeldung: Schreiben Sie mit Bestelldaten und angemessenen Nachweisen an support@bolotstudio.com. Eine Registrierung ist nicht erforderlich; wir unterstellen weder Betrug noch Unehrlichkeit.
• Kosten und Zeitpunkt: Kontaktieren Sie uns vor dem Versand. Bei einem anerkannten Garantiefall tragen wir erforderliche Liefer- und Rücksendekosten und handeln unverzüglich. Diese freiwillige Garantie verspricht keine Erstattung; zwingende gesetzliche Erstattungsrechte bleiben unberührt.
• Kausal begrenzte Ausschlüsse: Nicht erfasst ist ein Problem, soweit es nach Lieferung durch vorsätzliche oder versehentliche Beschädigung, falsche Montage, Nutzung oder Pflege, normalen Verschleiß oder unbefugte Änderung verursacht wurde. Standard-Fotodrucke sind ausschließlich für trockene Innenräume bestimmt, besitzen kein UV-Laminat und sind bei Außenexposition nicht gedeckt. Das Address Sign ist das einzige für außen geeignete Produkt und enthält serienmäßig ein UV-Schutzlaminat. Der Kunde wählt genau ein Address-Sign-System: mechanische Abstandhalter oder ein nichtmagnetisches Klebeset, jeweils für eine geeignete Fassade; das Klebeset kann auch auf einer geeigneten Innenfläche verwendet werden. Montage oder Platzierung außerhalb der angegebenen Eignung ist nur insoweit ausgeschlossen, als sie das Problem verursacht hat.
• Produktionsbild: Wir speichern das Ausgangsbild mindestens 3 Jahre für eine Neuanfertigung. Ist es nicht verfügbar, kann der Kunde es erneut bereitstellen; dadurch endet die Garantie nicht.
• Mitgelieferte Magnetmontage für geeignete Innen-Fotodrucke oder gewählte nichtmagnetische Klebemontage für das Address Sign: Der Schutz gilt, wenn sie auf einer geeigneten glatten, sauberen, trockenen, stabilen und versiegelten Fläche montiert und gemäß der mit der Bestellung gelieferten Montageanleitung verwendet wurde. Eine falsche Montage oder Verwendung ist nur insoweit ausgeschlossen, als sie das Problem verursacht hat. Fällt die Montage trotz anleitungsgemäßer Montage und Verwendung aus, deckt die Garantie eine Ersatzmontage und das dadurch beschädigte Produkt. Wir können angemessene, verhältnismäßige Nachweise verlangen und die Umstände erörtern; wir unterstellen keinen Betrug und behalten uns keine willkürliche Entscheidung vor.
• Entfallene Spezifikation: Ist Material oder Finish nicht mehr verfügbar, verwenden wir die nächste Entsprechung nur mit Zustimmung des Kunden oder vereinbaren eine andere Lösung. Gesetzliche Abhilfen bleiben unberührt. Ein vertragsgemäß personalisiertes Produkt hat keine freiwillige Rückgabe wegen Meinungsänderung.

Zwingende gesetzliche Rechte und Abhilfen wegen Vertragswidrigkeit werden durch die freiwillige Garantie weder ausgeschlossen noch beschränkt oder gehemmt.

Für ein an einen Verbraucher in Quebec verkauftes Produkt wählen Sie unten Kanada → Quebec → Verbraucher. Für diesen Verkauf gilt die gesonderte Verbrauchergarantie für Quebec; ihre Ausschlüsse stehen in getrennten, unmittelbar aufeinanderfolgenden Klauseln. Diese allgemeine Zusammenfassung und ihre gebündelten Ausschlüsse ersetzen oder regeln die Verbrauchergarantie für Quebec nicht. Die Übertragbarkeit gilt nur für diese Verbrauchergarantie, nicht für die Zusage an Geschäftskunden in Quebec.

2026-07-16-v2 · 2026-07-16