Eine vertragsgemäße Ware, die tatsächlich mit Ihrem Foto personalisiert wurde, nehmen wir nicht freiwillig zurück, nur weil Sie Ihre Meinung ändern oder Ihnen das Ergebnis nicht gefällt. Für nicht personalisierte Waren beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage. Grundlage ist die Ausnahme nach Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU, für Verbraucher im Vereinigten Königreich regulation 28(1)(b) der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; die bloße Fertigung auf Bestellung genügt nicht. Qualitätsprobleme können Sie über unsere zusätzliche Verifizierte Qualitätsunterstützung vorlegen; nach Prüfung bieten wir normalerweise eine kostenlose Neuanfertigung oder Ersatzlieferung. Gesetzliche Fristen und Abhilfen werden dadurch nicht verkürzt.