Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Questa politica di rimborso fornisce dettagli chiari su come gestire i resi, garantendo un processo semplice ed equo.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Articoli non Restituibili

Nota Bene: Tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura e stampati su richiesta appositamente per te. Data la loro natura personalizzata, non possono essere restituiti a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione o un danno durante il trasporto.

Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo per un reso a causa di un difetto, contattaci a support@bolotstudio.com.

Diritto di Recesso di 14 Giorni dell'Unione Europea

In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o prova d'acquisto. Tale diritto non si applica ai prodotti su misura.

Come Richiedere un Reso per Articoli Difettosi

  1. Icona per avviare un reso.

    1. Contattaci Prima

    Per avviare un reso, devi contattarci a support@bolotstudio.com con le foto del difetto o del danno. I resi inviati senza previa approvazione non saranno accettati.

  2. Icona per preparare un pacco.

    2. Prepara il Pacco

    Se il tuo reso è approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni. Imballa gli articoli in modo sicuro nella loro confezione originale.

  3. Icona per inviare il pacco.

    3. Spedisci il Pacco

    Consegna il pacco al corriere designato. L'indirizzo per i resi è:
    BOLOT Sp. z o.o.
    ul. Władysława Sikorskiego 6A/10
    44-196 Knurów, Polonia

  4. Icona per ricevere un rimborso.

    4. Ricevi il Rimborso

    Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso approvato entro 10 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma al termine.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o società di carta di credito potrebbe impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e registrare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a support@bolotstudio.com.