Question 1

Cos'è una stampa su metallo?

Accepted Answer

Le stampe su metallo sono immagini ad alta risoluzione stampate su una superficie metallica appositamente preparata. Il risultato è una stampa straordinaria e duratura con colori vivaci e dettagli nitidi.

Question 2

Cosa rende diverse le vostre stampe?

Accepted Answer

Utilizziamo metallo di alta qualità e tecnologia avanzata di stampa su metallo. Ogni stampa viene sottoposta a rigorosi controlli di qualità per garantire un'eccezionale accuratezza dei colori e una lunga durata.

Question 3

Quanto durerà la mia stampa su metallo?

Accepted Answer

Le nostre stampe sono create con stampa su metallo avanzata, rendendole facili da pulire, resistenti all'umidità e altamente resistenti allo sbiadimento (i colori sono progettati per mantenere la loro vivacità per anni). Sono perfette per bagni, cucine o terrazze coperte. Importante: Sebbene il rivestimento sia molto resistente, il metallo stesso (come la vernice delle auto) può graffiarsi a contatto con oggetti appuntiti. Si consiglia cautela durante la pulizia e il montaggio. Nota: L'esposizione prolungata e continua alla luce solare diretta e intensa può causare un leggero sbiadimento nel tempo.

Question 4

Quali finiture sono disponibili?

Accepted Answer

Lucida (Glossy): Offre un'incredibile profondità e saturazione dei colori. La superficie è liscia e riflette la luce come il vetro, creando un effetto "WOW". Ideale per foto ad alto contrasto. Opaca (Matte): Una superficie elegante e satinata che non riflette la luce (nessun riflesso). Perfetta per stanze luminose, pareti di fronte alle finestre e ritratti.

Question 5

Ci sarà un bordo bianco intorno alla mia stampa?

Accepted Answer

No. Le nostre stampe su metallo sono stampate "al vivo" (da bordo a bordo) per un aspetto moderno e senza cornice. Se desidera un bordo bianco artistico, deve aggiungerlo Lei stesso al file immagine prima del caricamento.

Question 6

Posso appendere una stampa su metallo all'esterno?

Accepted Answer

Usi le stampe su metallo soprattutto in interni. Un’esposizione esterna coperta può funzionare per brevi periodi, ma per preservare colori e superficie eviti sole diretto continuo e pioggia intensa.

Question 7

Posso vedere esempi di foto di altri clienti?

Accepted Answer

Sì! Dia un'occhiata alla nostra sezione recensioni qui sopra per vedere foto e video di clienti reali. Può trovare altri esempi anche sul nostro Instagram @bolot_studio.

Question 8

Quali formati di immagine accettate?

Accepted Answer

Accettiamo formati JPEG, PNG, HEIC, WebP e TIFF fino a 50MB. Per risultati ottimali, utilizzi immagini ad alta risoluzione (almeno 300 DPI). Il nostro sistema la avviserà se la qualità dell'immagine è troppo bassa.

Question 9

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, USDC e Klarna.

Question 10

Come posso tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Riceverà un numero di tracciamento via e-mail una volta spedito il suo ordine. Può usarlo per tracciare direttamente sul sito del corriere.

Question 11

Posso inviare una stampa su metallo come regalo?

Accepted Answer

Assolutamente! Al checkout può aggiungere un messaggio regalo e spedire direttamente al destinatario. Includeremo una bella cartolina con il suo messaggio personale.

Question 12

Dove spedite?

Accepted Answer

Spediamo in tutti i paesi dell'UE, nel Regno Unito, in Norvegia, in Svizzera e in Canada. Il checkout USA è in pausa finché la revisione CBP/Section 232 non è risolta. Per le consegne in Canada, la gestione di imposte e dazi dipende dalla configurazione regionale attiva ove richiesto.

Question 13

Quanto tempo richiede la consegna?

Accepted Answer

La produzione richiede 1-3 giorni lavorativi. Polonia: 1-2 giorni. UE: 3-5 giorni lavorativi. UK/Svizzera/Svezia: 5-7 giorni lavorativi. Norvegia: 5-8 giorni lavorativi (79 kr fisso, IVA 25% MVA mostrata al checkout dove richiesto). Canada: 7-12 giorni lavorativi. Il checkout USA è in pausa finché la revisione CBP/Section 232 non è risolta.

Question 14

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

La spedizione è gratuita oltre la soglia indicata al checkout — varia per mercato. Norvegia: 89 NOK fisso su ogni ordine (MVA mostrata al checkout dove richiesto). Il checkout USA è in pausa finché la revisione CBP/Section 232 non è risolta. Sotto la soglia si applica una tariffa fissa per zona: 15 zł / 7,99 € / £5,99 / 59 SEK / 49 DKK / 119 CZK / CHF 12,90 / CA$14,99.

Question 15

Come vengono imballate le stampe?

Accepted Answer

Ogni stampa viene accuratamente avvolta in schiuma protettiva e spedita in una scatola robusta appositamente progettata per prevenire danni durante il trasporto.

Question 16

Quali corrieri utilizzate per la spedizione?

Accepted Answer

Italia e Spagna: BRT e GLS. Polonia: InPost. Svizzera e Regno Unito: DPD Classic Intl (UK) e DPD Classic CH (CH). Spediamo anche in Canada. Il checkout USA è in pausa finché la revisione CBP/Section 232 non è risolta. Tutte le spedizioni sono completamente assicurate e tracciabili.

Question 17

Posso restituire un prodotto personalizzato?

Accepted Answer

Poiché ogni stampa su metallo è realizzata su ordinazione con la sua foto unica, il diritto di recesso standard di 14 giorni senza motivazione non si applica (Art. 16(c) della Direttiva 2011/83/UE). Tuttavia, ci assumiamo la piena responsabilità della qualità. La nostra garanzia verificata di 60 giorni copre i difetti di fabbricazione, i danni da trasporto e le specifiche errate — ci scriva a support@bolotstudio.com (con le foto) e invieremo una sostituzione gratuita o emetteremo un rimborso. Bolot copre le spese di spedizione del reso.

Question 18

Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?

Accepted Answer

Ci assumiamo la piena responsabilità per la sicurezza della spedizione. Se il suo ordine viene danneggiato o perso durante il trasporto, ci contatti immediatamente. Dopo una rapida verifica del problema (sulla base di foto), invieremo un nuovo prodotto o emetteremo un rimborso.

Question 19

Quanto costano le stampe su metallo?

Accepted Answer

I prezzi esatti dipendono dal mercato attivo e sono mostrati nella pagina prodotto e al checkout nella valuta locale. Opaco e lucido hanno lo stesso prezzo; le soglie di spedizione sono specifiche per mercato.

Question 20

Quale risoluzione è necessaria per una stampa su metallo?

Accepted Answer

Per risultati ottimali: minimo 200 DPI alla dimensione di stampa. In pratica, qualsiasi foto scattata con uno smartphone moderno (iPhone 12+, Samsung S20+) è sufficiente per tutti i formati. Il nostro configuratore le avvisa se la qualità dell'immagine è troppo bassa prima di procedere all'ordine. Minimo: 1.654×1.181 px per il formato grande (42×30 cm).

Question 21

Le stampe su metallo sono ecologiche?

Accepted Answer

Sì. Le nostre stampe su metallo sono progettate per una lunga vita utile e produciamo in Polonia, nell'UE — riducendo le emissioni di CO₂ rispetto alle alternative prodotte fuori dall'Europa. La stampa su metallo avanzata non utilizza prodotti chimici liquidi né solventi volatili. Una durata di decenni significa anche molte meno sostituzioni rispetto alle stampe su carta o tela.

Question 22

Posso ordinare un campione di stampa su metallo?

Accepted Answer

Non offriamo campioni formali. Il formato più piccolo disponibile nel suo mercato è il modo più semplice per valutare la finitura in metallo prima di ordinare formati più grandi.

Question 23

Posso restituire una stampa su metallo se non sono soddisfatto?

Accepted Answer

Le stampe su metallo vengono realizzate su misura con la sua foto personale e pertanto non possono essere restituite per semplice ripensamento ai sensi della normativa UE sui beni personalizzati (Art. 16(c) della Direttiva 2011/83/UE). La nostra garanzia verificata di 60 giorni copre tuttavia tutti i difetti di produzione, danni da trasporto e specifiche errate — contatti support@bolotstudio.com con le foto e provvederemo alla sostituzione o al rimborso. Bolot copre le spese di spedizione del reso.

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