Domande Frequenti (FAQ)

Sulle nostre Stampe su Metallo (Qualità, Finiture, Durata)

LA STAMPA HA UN BORDO BIANCO?

Le nostre stampe su metallo riproducono il design da bordo a bordo, senza margini bianchi. Qualora nel file fosse visibile un bordo bianco, ti contatteremo per trovare una soluzione prima di avviare la stampa.

QUAL È LA DIFFERENZA REALE TRA LA FINITURA LUCIDA E QUELLA OPACA? QUALE DOVREI SCEGLIERE?

La nostra finitura Lucida offre colori vibranti e contrasti profondi con una superficie riflettente e brillante, che fa risaltare le immagini. È eccellente per foto di grande impatto, ma può creare riflessi in stanze molto illuminate ed è più soggetta alle impronte.

La nostra finitura Opaca offre una superficie liscia e antiriflesso che minimizza i bagliori, ideale per ambienti con molta luce, sia naturale che artificiale. Offre un aspetto più morbido e delicato ed è meno sensibile alle impronte.

Entrambe le finiture vengono applicate sullo stesso alluminio di alta qualità e offrono una durata simile. Scegli la finitura Lucida per la massima vivacità dei colori, o quella Opaca per ridurre i riflessi e per un tocco di sobria eleganza.

QUANTO SONO RESISTENTI LE STAMPE SU METALLO DI BOLOT STUDIO A SBIADIMENTO, GRAFFI E UMIDITÀ?

Le nostre stampe su metallo sono create per durare a lungo. Questo le rende estremamente resistenti allo sbiadimento; le stampe esposte in interni possono durare decenni senza cambiamenti visibili. Sono anche resistenti all'umidità, il che le rende adatte a cucine o patii coperti (si consiglia di evitare un'esposizione diretta e prolungata a condizioni meteorologiche avverse). La superficie è resistente e facile da pulire, ma come ogni stampa di pregio, può essere graffiata da oggetti appuntiti. Maneggiare con cura durante l'installazione e la pulizia.

PERCHÉ SCEGLIERE UNA STAMPA SU METALLO RISPETTO A UNA STAMPA TRADIZIONALE SU TELA O CARTA FOTOGRAFICA?

Le stampe su metallo offrono diversi vantaggi unici. Garantiscono una vivacità dei colori e una profondità eccezionali, spesso superiori a quelle su tela o carta. La loro durata è notevolmente maggiore: sono resistenti ai graffi (entro certi limiti), impermeabili, resistenti ai raggi UV e non si deformano né si strappano. Offrono un'estetica moderna e senza cornice (sebbene sia possibile incorniciarle) e sono molto facili da pulire. Se cerchi un modo contemporaneo, duraturo e di grande impatto visivo per esporre le tue foto, il metallo è una scelta eccellente.

Ordinazione e Caricamento Immagini

COME POSSO CARICARE UNA FOTO PER LA STAMPA?

Caricare la tua foto è semplice e avviene direttamente sulla pagina del prodotto, dopo aver selezionato formato, finitura e opzione di montaggio.

Trova l'Area di Caricamento: Cerca il pulsante di caricamento, che ti permette di trascinare il tuo file immagine o di cliccare per cercarlo sul tuo dispositivo. Nota bene: è possibile caricare un solo file per ogni stampa.

Tipi di File: Accettiamo i formati di immagine più comuni (come JPG, PNG, HEIC, TIFF, ecc.). Assicurati che il file sia inferiore a 10 MB. Per risultati ottimali, raccomandiamo una risoluzione minima di 300 DPI.

Ritaglia per Adattare (Importante!): Una volta caricata l'immagine, apparirà il nostro editor integrato. Questo strumento richiede di ritagliare la foto secondo le proporzioni specifiche del formato di stampa scelto:

Per la stampa 13 x 9 cm, ritaglia l'immagine con un rapporto di 1:1.421.

Per la stampa 42 x 30 cm, ritaglia l'immagine con un rapporto di 1:1.414.

Questo passaggio assicura che la tua foto si adatti perfettamente alla stampa, senza ritagli imprevisti in produzione.

Controlla l'Anteprima: Dopo il ritaglio, vedrai un'anteprima. Esaminala con attenzione per assicurarti che la composizione sia esattamente come la desideri prima di aggiungere il prodotto al carrello.

QUALI FORMATI SONO DISPONIBILI? POSSO ORDINARE UN FORMATO PERSONALIZZATO?

Offriamo i seguenti formati standard: 13x9 cm e 42x30 cm. Purtroppo, al momento non supportiamo dimensioni personalizzate; sono disponibili solo i formati elencati.

POSSO MODIFICARE L'IMMAGINE O IL FORMATO?

Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti a support@bolotstudio.com, preferibilmente entro 24 ore dall'invio dell'ordine. Poiché le nostre stampe su metallo sono realizzate su misura, entrano rapidamente nel processo di produzione. Faremo del nostro meglio per accogliere le modifiche prima che la produzione inizi, ma non possiamo garantirle una volta che l'ordine è in lavorazione. Ti chiediamo di controllare due volte l'immagine caricata, il formato e la finitura scelti prima di confermare l'ordine.

DOVE POSSO INSERIRE IL MIO CODICE SCONTO?

Troverai il campo per inserire il codice sconto nella pagina di checkout. Nota bene: è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine. Assicurati di inserire il codice corretto per usufruire dell'offerta.

QUALE RISOLUZIONE E QUALITÀ DELL'IMMAGINE SONO CONSIGLIATE PER STAMPE NITIDE, SPECIALMENTE PER IL FORMATO GRANDE 42X30 CM?

Per una nitidezza ottimale, specialmente sul nostro formato più grande da 42x30 cm, raccomandiamo immagini con una risoluzione minima di 300 DPI alla dimensione finale di stampa. Anche se 300 DPI è il minimo, file con una risoluzione più alta producono generalmente risultati migliori.

Assicurati che la tua foto sia ben illuminata, a fuoco e priva di rumore digitale eccessivo o artefatti di compressione, poiché questi difetti possono diventare più evidenti con l'ingrandimento. Consigliamo di caricare file nello spazio colore sRGB per una riproduzione cromatica più accurata. Se il nostro team nota problemi di qualità che potrebbero compromettere la stampa, potremmo contattarti prima di procedere. Ti invitiamo a usare con attenzione il nostro strumento di anteprima dopo il caricamento.

Supporti e Manutenzione

QUALI OPZIONI DI SUPPORTO SONO INCLUSE CON OGNI FORMATO?

Ogni formato di stampa è dotato di una soluzione di supporto specifica, pensata appositamente per esso.

  • La stampa 13 x 9 cm include un elegante Supporto da Tavolo in Metallo, perfetto per esporla su scrivanie, mensole o tavoli.
  • La stampa 42 x 30 cm include il nostro sistema di montaggio Magnetico da Parete, per un'installazione facile e senza forare il muro.

Nota bene: al momento, queste opzioni di supporto sono esclusive per i rispettivi formati e non possono essere scambiate.

IL SUPPORTO "MAGNETICO DA PARETE" (PER LA STAMPA 42X30 CM) È RESISTENTE E SICURO PER IL MURO?

Sì, il supporto Magnetico da Parete incluso con la stampa 42x30 cm è progettato per sostenere saldamente il suo peso. Il sistema utilizza un potente ricevitore magnetico da applicare al muro (assicurati che la superficie sia pulita, asciutta e liscia; è sconsigliato su pareti con texture marcata o carta da parati delicata) e una placca corrispondente sul retro della stampa. L'adesivo è progettato per una tenuta forte ma anche per una rimozione attenta, senza danneggiare le più comuni superfici murali verniciate. Se hai dubbi su tipi di vernice specifici, consigliamo di fare un test in un'area nascosta.

Spedizione e Tracciamento

QUANTO TEMPO RICHIEDONO PRODUZIONE E SPEDIZIONE?

Il tempo di produzione, da 1 a 3 giorni lavorativi, inizia una volta che i dettagli dell'ordine e l'immagine sono confermati e pronti per la stampa. Se dovessimo contattarti per questioni relative alla qualità dell'immagine o altri dettagli, i tempi di produzione potrebbero variare. I tempi di spedizione stimati (1-3 giorni in Polonia, 3-9 giorni in UE con DHL) sono forniti dal corriere e possono occasionalmente variare a causa di fattori fuori dal nostro controllo, come ritardi doganali o periodi di alta stagione.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Consulta la pagina Traccia il tuo Ordine nella barra di navigazione e segui i passaggi indicati. Assicurati di avere a portata di mano il numero d'ordine e l'indirizzo email prima di iniziare.

QUALI CORRIERI UTILIZZATE PER LA SPEDIZIONE?

Spediamo i nostri ordini tramite DHL. Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Policy e Supporto

IL VOSTRO SITO WEB È SICURO?

Tutti gli ordini vengono elaborati su una pagina di checkout sicura con certificato SSL per garantire la protezione dei tuoi dati. Le informazioni del tuo pagamento vengono crittografate e non vengono mai salvate sui nostri server, fornendo un ulteriore livello di sicurezza. Utilizziamo processori di pagamento di terze parti affidabili per gestire le tue transazioni in modo sicuro. Inoltre, il nostro sito opera sulla piattaforma Shopify, garantendo un'esperienza di acquisto solida e sicura.

COSA SUCCEDE SE IL MIO ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO O VIENE SMARRITO?

Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci. Troveremo una soluzione dopo aver verificato il problema. Prendiamo molto sul serio la qualità dei nostri prodotti e agiremo rapidamente per risolvere qualsiasi inconveniente.

POSSO VEDERE ESEMPI DI FOTO REALI DI CLIENTI STAMPATE DA BOLOT STUDIO?

Assolutamente! Ci piace vedere come i nostri clienti mostrano i loro ricordi. Puoi trovare esempi condivisi dai nostri clienti soddisfatti qui: Recensioni di Clienti Soddisfatti

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO SE NON SONO SODDISFATTO DELLA MIA STAMPA?

Poiché ogni stampa su metallo è personalizzata con la tua foto, generalmente non possiamo accettare resi per motivi non legati a difetti di qualità o danni di spedizione. Tuttavia, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se la stampa arriva danneggiata, o se c'è un evidente difetto di qualità (es. errori di stampa, formato/finitura errati), contattaci a support@bolotstudio.com entro 14 giorni dalla ricezione, includendo delle foto del problema. Lavoreremo con te per trovare una soluzione, che potrebbe includere una sostituzione o un rimborso. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Rimborso.