Question 1

Wat is een metaaldruk?

Accepted Answer

Metaaldrukken zijn afbeeldingen met hoge resolutie die direct op speciaal gecoat metaal worden aangebracht. Het resultaat is een verbluffende, duurzame print met levendige kleuren en scherpe details.

Question 2

Wat maakt jullie prints anders?

Accepted Answer

We gebruiken hoogwaardig metaal en professionele metaaldruktechnologie. Elke print ondergaat rigoureuze kwaliteitscontrole om uitzonderlijke kleurnauwkeurigheid en duurzaamheid te garanderen.

Question 3

Hoe lang gaat mijn metaaldruk mee?

Accepted Answer

Onze prints worden gemaakt met metaaldruktechnologie, waardoor ze makkelijk te reinigen, vochtbestendig en kleurvast zijn (kleuren zijn ontworpen om jarenlang niet te vervagen). Ze zijn perfect voor badkamers, keukens of overdekte terrassen. Belangrijk: Hoewel de coating zeer duurzaam is, kan het metaal zelf (zoals autolak) krassen bij contact met scherpe voorwerpen. We raden voorzichtigheid aan bij het schoonmaken en ophangen. Let op: Langdurige continue blootstelling aan direct, intens zonlicht kan na verloop van tijd lichte verkleuring veroorzaken.

Question 4

Welke afwerkingen zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Glanzend (Glossy): Biedt ongelooflijke diepte en kleurverzadiging. Het oppervlak is glad en reflecteert licht als glas, wat een "WOW"-effect creëert. Ideaal voor foto's met hoog contrast. Mat (Matte): Een elegant, satijnachtig oppervlak dat geen licht reflecteert (geen schittering). Perfect voor lichte kamers, muren tegenover ramen en portretten.

Question 5

Komt er een witte rand om mijn print?

Accepted Answer

Nee. Onze metaaldrukken worden "aflopend" gedrukt (van rand tot rand) voor een moderne, kaderloze look. Als je een artistieke witte rand wilt, moet je deze zelf aan je afbeeldingsbestand toevoegen voordat je het uploadt.

Question 6

Kan ik een metaaldruk buiten ophangen?

Accepted Answer

Gebruik metaaldrukken vooral binnenshuis. Overdekte buitenpresentatie kan kortstondig werken, maar voor kleur en oppervlak raden we aan direct aanhoudend fel zonlicht en zware regen te vermijden.

Question 7

Kan ik voorbeelden zien van foto's van andere klanten?

Accepted Answer

Ja! Bekijk onze reviewsectie hierboven om foto's en video's van echte klanten te zien. Je vindt ook meer voorbeelden op onze Instagram @bolot_studio.

Question 8

Welke beeldformaten accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren JPEG-, PNG-, HEIC-, WebP- en TIFF-formaten tot 50MB. Voor de beste resultaten gebruik je afbeeldingen met hoge resolutie (minimaal 300 DPI). Ons systeem waarschuwt je als de beeldkwaliteit te laag is.

Question 9

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, USDC en Klarna.

Question 10

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt dit gebruiken om direct op de website van de vervoerder te volgen.

Question 11

Kan ik een metaaldruk als cadeau versturen?

Accepted Answer

Absoluut! Bij het afrekenen kun je een cadeauboodschap toevoegen en direct naar de ontvanger verzenden. We voegen een mooie kaart met je persoonlijke boodschap toe.

Question 12

Waar leveren jullie?

Accepted Answer

We leveren in alle EU-landen, het VK, Noorwegen, Zwitserland en Canada. De checkout voor de VS is gepauzeerd totdat CBP/Section 232 is opgelost. Canada blijft beschikbaar; douane- en belastingafhandeling is afhankelijk van de actieve regionale setup. Voor Noorwegen blijft 89 NOK vaste verzending gelden; MVA-afhandeling hangt af van de actieve regionale setup. Elke print wordt zorgvuldig verpakt om veilige levering te garanderen.

Question 13

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Productie duurt 1-3 werkdagen. Polen: 1-2 dagen. EU: 3-5 werkdagen. VK/Zwitserland/Zweden: 5-7 werkdagen. Noorwegen: 5-8 werkdagen (89 kr vast). Canada: 7-12 werkdagen via FedEx International Economy. De checkout voor de VS is gepauzeerd totdat CBP/Section 232 is opgelost.

Question 14

Hoeveel kost verzending?

Accepted Answer

Verzending is gratis boven de drempel zichtbaar bij afrekenen — verschilt per markt. Noorwegen: 89 NOK vast per bestelling (MVA zichtbaar in checkout waar vereist). VS-aankopen gepauzeerd in afwachting van CBP/Section 232. Onder de drempel geldt een vast tarief per zone: 15 zł / 7,99 € / £5,99 / 59 SEK / 49 DKK / 119 CZK / CHF 12,90 / CA$14,99.

Question 15

Hoe worden prints verpakt?

Accepted Answer

Elke print wordt zorgvuldig verpakt in beschermend schuim en verzonden in een stevige, speciaal ontworpen doos om schade tijdens transport te voorkomen.

Question 16

Welke vervoerders gebruiken jullie voor verzending?

Accepted Answer

Nederland en België: DPD Classic. Polen: InPost. Zwitserland en VK: DPD Classic Intl (UK) en DPD Classic CH (CH). Canada: FedEx International Economy. Alle zendingen zijn volledig verzekerd en traceerbaar.

Question 17

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Accepted Answer

Aangezien elke metaalprint op bestelling wordt gemaakt met jouw unieke foto, is het standaard 14-dagen herroepingsrecht zonder opgave van redenen niet van toepassing (Art. 16(c) Richtlijn 2011/83/EU). Wij nemen echter de volledige verantwoordelijkheid voor de kwaliteit. Onze 60 dagen geverifieerde garantie dekt productiefouten, transportschade en verkeerde specificaties — mail ons op support@bolotstudio.com (met foto's) en wij sturen een gratis vervanging of doen een terugbetaling. Bolot dekt de retourkosten.

Question 18

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?

Accepted Answer

We nemen de volledige verantwoordelijkheid voor de verzendveiligheid. Als je bestelling beschadigd raakt of verloren gaat tijdens transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Na een snelle verificatie van het probleem (op basis van foto's) sturen we een nieuw product of geven we je geld terug.

Question 19

Wat kosten metaaldrukken?

Accepted Answer

Exacte prijzen verschillen per actieve markt en worden op de productpagina en bij checkout in lokale valuta getoond. Mat en glanzend kosten hetzelfde; verzenddrempels zijn marktspecifiek.

Question 20

Welke resolutie heb ik nodig voor een metaaldruk?

Accepted Answer

Voor de beste resultaten: minimaal 200 DPI op het afdrukformaat. In de praktijk is elke foto van een moderne smartphone (iPhone 12+, Samsung S20+) geschikt voor elk formaat. Onze configurator waarschuwt je als de beeldkwaliteit te laag is voordat je bestelt. Minimum: 1.654×1.181 px voor het grote formaat (42×30 cm).

Question 21

Zijn metaaldrukken milieuvriendelijk?

Accepted Answer

Onze metaaldrukken zijn gemaakt voor een lange gebruiksduur, en we produceren in Polen, binnen de EU — wat de CO₂-uitstoot vermindert ten opzichte van alternatieven van buiten Europa. Geavanceerde metaaldruktechnologie gebruikt geen vloeibare chemicaliën of vluchtige oplosmiddelen. Een lange levensduur betekent bovendien veel minder vervanging dan papier- of canvasdrukken.

Question 22

Kan ik een proefafdruk op metaal bestellen?

Accepted Answer

Wij bieden geen formele staalpakketten aan. Het kleinste beschikbare formaat in jouw markt is de eenvoudigste manier om de metaalafwerking te ervaren voordat je groter bestelt.

Question 23

Kan ik een metaaldruk retourneren als ik niet tevreden ben?

Accepted Answer

Metaalprints worden op bestelling gemaakt met jouw persoonlijke foto, dus we kunnen geen retouren accepteren wegens verandering van mening volgens EU-wetgeving voor gepersonaliseerde goederen (Art. 16(c) Richtlijn 2011/83/EU). Onze 60 dagen geverifieerde garantie dekt echter alle productiefouten, transportschade en verkeerde specificaties — neem contact op met support@bolotstudio.com met foto's en wij vervangen of betalen terug. Bolot dekt de retourkosten.

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Bestellen & Betalen

Verzending & Levering

Beleid & Ondersteuning

Ontdek meer

Nog vragen?