Question 1

Wat is een metaaldruk?

Accepted Answer

Metaaldrukken zijn afbeeldingen met hoge resolutie die op een voorbereid aluminium oppervlak worden overgebracht. Het resultaat is een verbluffende, duurzame print met levendige kleuren en scherpe details.

Question 2

Wat maakt jullie prints anders?

Accepted Answer

We brengen de aangeleverde foto met dye-sublimatie over op een voorbereid aluminiumoppervlak. Beschikbare formaten, afwerkingen en meegeleverd ophangmateriaal worden per gekozen product en leveringsmarkt vermeld.

Question 3

Hoe lang gaat mijn metaaldruk mee?

Accepted Answer

Onze interne tests wijzen erop dat een correct gebruikte Legacy- of Cinematic-fotoafdruk, waaronder het Herinnerings-Trio, de beeldkwaliteit tot 40 jaar en onder gunstige omstandigheden langer kan behouden. Plaats hem alleen in een droge binnenruimte, uit de buurt van langdurig direct zonlicht, en gebruik het meegeleverde montagesysteem uitsluitend binnen. Hij heeft geen beschermend uv-laminaat, is niet bedoeld voor buitengebruik en we vermelden er geen vaste levensduur voor buiten voor. Reinig voorzichtig met een zachte, droge of licht met water bevochtigde microvezeldoek, droog direct en vermijd alcohol, agressieve chemicaliën en schuurmiddelen. Dit is een verwachte gebruiksduur, geen garantie van 40 jaar; wettelijke rechten blijven onverlet.

Question 4

Welke afwerkingen zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Glans benadrukt reflectie en contrast; mat vermindert reflecties maar neemt ze niet volledig weg. Foto, uitsnede en besteld formaat zijn bepalend.

Question 5

Komt er een witte rand om mijn print?

Accepted Answer

Nee. Onze metaaldrukken worden "aflopend" gedrukt (van rand tot rand) voor een moderne, kaderloze look. Als je een artistieke witte rand wilt, moet je deze zelf aan je afbeeldingsbestand toevoegen voordat je het uploadt.

Question 6

Kan ik een metaaldruk buiten ophangen?

Accepted Answer

Standaard fotoprints zijn uitsluitend bedoeld voor droge binnenruimten en hebben geen beschermend uv-laminaat. Vermijd langdurig direct zonlicht en buitengebruik. Het Huisnummerbord is het enige product van Bolot Studio dat voor buiten geschikt is.

Question 7

Kan ik voorbeelden zien van foto's van andere klanten?

Accepted Answer

Ja! Bekijk onze reviewsectie hierboven om foto's en video's van echte klanten te zien. Je vindt ook meer voorbeelden op onze Instagram @bolot_studio.

Question 8

Welke beeldformaten accepteren jullie?

Accepted Answer

JPG, JPEG, PNG, HEIC en WebP worden ondersteund. Upload bij voorkeur het oorspronkelijke bestand met de hoogste resolutie. De geschiktheid hangt af van afdrukformaat, beeldverhouding en uitsnede; volg de kwaliteitswaarschuwing in de configurator.

Question 9

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

De beschikbare betaalmethoden worden dynamisch bij de checkout getoond en kunnen verschillen per markt, valuta, bestelling en geschiktheid bij de betaalprovider.

Question 10

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Als de voor bestemming en zending gekozen vervoerder tracking aanbiedt, sturen of tonen we na overdracht de link of het nummer. Beschikbaarheid en updates hangen af van de dienst.

Question 11

Kan ik een metaaldruk als cadeau versturen?

Accepted Answer

Als het afleveradres wordt bediend, kunt u bij het afrekenen het adres van de ontvanger opgeven. Bolot biedt momenteel geen cadeauverpakking, gedrukte kaart of veld voor een cadeauboodschap; u kunt na ontvangst zelf een kaart toevoegen.

Question 12

Waar leveren jullie?

Accepted Answer

Wij leveren uitsluitend aan bestemmingen die actief zijn in de marktkiezer en bij checkout worden bevestigd. Buiten de EU kunnen invoerkosten gelden; de checkout toont vóór betaling geïnde bedragen indien beschikbaar. Checkout voor de Verenigde Staten is momenteel niet beschikbaar.

Question 13

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

De productie duurt normaal 1–3 werkdagen. Leverprognose en verzendprijs worden bij checkout bevestigd; als de gekozen dienst tracking biedt, verschijnt die na verzending bij de bestelgegevens.

Question 14

Hoeveel kost verzending?

Accepted Answer

Verzending is gratis boven de drempel zichtbaar bij afrekenen — verschilt per markt. Noorwegen: 89 NOK vast per bestelling (MVA zichtbaar in checkout waar vereist). Checkout voor de Verenigde Staten is momenteel niet beschikbaar. Onder de drempel geldt een vast tarief per zone: 15 zł / 7,99 € / £5,99 / 59 SEK / 49 DKK / 119 CZK / CHF 12,90 / CA$14,99.

Question 15

Hoe worden prints verpakt?

Accepted Answer

We verpakken de print voor verzending met beschermingsmateriaal en een geschikte doos. Verpakking beperkt normale transportrisico's maar sluit schade niet uit; meld zichtbare problemen met bestelgegevens en foto's.

Question 16

Welke vervoerders gebruiken jullie voor verzending?

Accepted Answer

De vervoerder wordt gekozen op basis van bestemming, pakket en actuele beschikbaarheid. De werkelijk gebruikte dienst en beschikbare tracking staan in de verzendbevestiging of bestelstatus; we beloven niet overal dezelfde vervoerder.

Question 17

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Accepted Answer

Een conform product dat daadwerkelijk is gepersonaliseerd, nemen wij niet vrijwillig terug wegens enkel een verandering van gedachten. Voor niet-gepersonaliseerde goederen kan, waar van toepassing, een wettelijk herroepingsrecht gelden. Voor niet-gepersonaliseerde goederen bedraagt de wettelijke herroepingstermijn gewoonlijk 14 dagen. De uitzondering van artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83/EU geldt voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; productie op bestelling alleen volstaat niet. Voor consumenten in het Verenigd Koninkrijk volgt de overeenkomstige uitzondering op het herroepingsrecht uit regulation 28(1)(b) van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Bij een bevestigd gebrek bieden wij gewoonlijk kosteloze herproductie of vervanging; alle dwingende remedies blijven beschikbaar.

Question 18

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?

Accepted Answer

Is het pakket beschadigd aangekomen, stuur dan het bestelnummer en geschikte foto's naar support@bolotstudio.com en wacht met retourneren op onze aanwijzingen. Na beoordeling lossen wij een bevestigd probleem doorgaans op met kosteloze herproductie of vervanging. Als wij een fysieke retour goedkeuren, draagt Bolot Studio de kosten daarvan.

Question 19

Wat kosten metaaldrukken?

Accepted Answer

Exacte prijzen verschillen per actieve markt en worden op de productpagina en bij checkout in lokale valuta getoond. Mat en glanzend kosten hetzelfde; verzenddrempels zijn marktspecifiek.

Question 20

Welke resolutie heb ik nodig voor een metaaldruk?

Accepted Answer

Eén minimale resolutie voor alle bestellingen zou misleidend zijn: de geschiktheid hangt af van het gekozen formaat, de beeldverhouding en de uitsnede. Upload het hoogst beschikbare origineel en controleer vóór bestellen de kwaliteitswaarschuwing van de configurator.

Question 21

Zijn metaaldrukken milieuvriendelijk?

Accepted Answer

We publiceren alleen concrete, onderbouwde milieu-informatie. Materiaal, verpakking, productie en afval worden afzonderlijk beschreven; onbewezen claims over oorsprong of CO₂-voordeel worden niet gepubliceerd.

Question 22

Kan ik een proefafdruk op metaal bestellen?

Accepted Answer

Wij bieden geen formele staalpakketten aan. Het kleinste beschikbare formaat in jouw markt is de eenvoudigste manier om de metaalafwerking te ervaren voordat je groter bestelt.

Question 23

Welke retour- en kwaliteitsrechten gelden voor een metaaldruk?

Accepted Answer

Als een gepersonaliseerd product overeenkomt met de bestelling en alleen niet meer bevalt, bestaat er geen vrijwillige retour. Een fabricagefout, transportschade of verkeerde specificatie kunt u melden via de geverifieerde kwaliteitsondersteuning; na verificatie is herproductie of vervanging zonder kosten de normale oplossing. Dit verkort geen wettelijke termijn of recht.

FAQ · Algemeen

Algemene vragen

Bestellen & Betalen

Verzending & Levering

Beleid & Ondersteuning

Ontdek meer

Nog vragen?