Retourbeleid

Bolot Studio biedt vanaf levering een vrijwillige productgarantie van 3 jaar voor bevestigde productiefouten en de hieronder afgebakende voortijdige prestatieverliezen. Zij geldt voor consumenten en zakelijke klanten in elk werkelijk bediend land, ook voor aanvaarde bestellingen vóór, op en na 16-07-2026 binnen 3 jaar na levering, en komt bovenop dwingende rechten.

• Garantiegever: BOLOT Sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Poland; support@bolotstudio.com; +48 797 535 372.
• Gedekte goederen en gebied: elk Bolot Studio-product uit een aanvaarde bestelling in een werkelijk bediend land. Bij een product dat aan een consument in Québec is verkocht, gaat deze vrijwillige garantie met het product over op iedere volgende eigenaar, maar alleen voor het resterende deel van de oorspronkelijke periode van drie jaar vanaf levering. Dwingende wettelijke rechten van de consument of volgende eigenaar worden hierdoor niet beperkt of vervangen.
• Duur: 3 jaar vanaf levering. Verlenging of herstart na vervanging geldt alleen voor zover dwingend recht dat vereist.
• Een productiefout kan voortijdige of abnormale verkleuring, delaminatie, corrosie of ander prestatieverlies omvatten als het product binnen de bedoelde omgeving is gemonteerd, geplaatst, gebruikt en onderhouden. Als het gebrek zich manifesteert en na een eerlijke beoordeling is bevestigd, maken of vervangen wij hetzelfde product kosteloos volgens de aanvaarde specificatie en verzenden het opnieuw.
• Melding: mail ordergegevens en redelijk bewijs naar support@bolotstudio.com. Registratie is niet vereist; wij veronderstellen geen fraude of oneerlijkheid.
• Kosten en timing: neem vóór verzending contact op. Bij een aanvaarde garantieclaim dragen wij noodzakelijke bezorg- en retourkosten en handelen wij zonder onnodige vertraging. Deze garantie belooft geen terugbetaling; dwingende wettelijke terugbetalingsrechten blijven gelden.
• Causaal beperkte uitsluitingen: niet gedekt is een probleem voor zover veroorzaakt door opzettelijke of onbedoelde schade na levering, verkeerde montage, gebruik of zorg, normale slijtage of ongeoorloofde wijziging. Standaard fotoprints zijn uitsluitend bedoeld voor droge binnenruimten, hebben geen uv-laminaat en zijn niet gedekt bij buitengebruik. Address Sign is het enige product dat voor buiten geschikt is en heeft standaard een beschermend uv-laminaat. De klant kiest precies één Address Sign-systeem: mechanische afstandhouders of een niet-magnetische lijmset, beide voor een geschikte gevel; de lijmset kan ook op een geschikte binnenondergrond worden gebruikt. Montage of plaatsing buiten de aangegeven geschiktheid is alleen uitgesloten voor zover die het probleem heeft veroorzaakt.
• Productiebeeld: wij bewaren het bronbeeld minimaal 3 jaar voor een nieuwe productie. Is het niet beschikbaar, dan kan de klant het opnieuw leveren; de garantie eindigt daardoor niet.
• Meegeleverde magnetische montage voor geschikte fotoprints binnen of gekozen niet-magnetische lijmmontage voor Address Sign: de dekking geldt wanneer deze op een geschikte gladde, schone, droge, stabiele en afgedichte ondergrond is gemonteerd en gebruikt volgens de bij de bestelling geleverde montage-instructies. Onjuiste montage of gebruik is alleen uitgesloten voor zover dit het probleem heeft veroorzaakt. Als de montage ondanks installatie en gebruik volgens die meegeleverde instructies faalt, dekt de garantie een vervangende montage en het product dat door die storing is beschadigd. Wij mogen redelijk en evenredig bewijs vragen en de omstandigheden bespreken; wij veronderstellen geen fraude en behouden ons geen willekeurige beoordelingsvrijheid voor.
• Vervallen specificatie: als materiaal of afwerking niet meer beschikbaar is, gebruiken wij het dichtstbijzijnde alternatief alleen met instemming van de klant of spreken een andere oplossing af. Wettelijke remedies blijven gelden. Een conform gepersonaliseerd product heeft geen vrijwillige retour bij bedenking.

Deze vrijwillige garantie sluit dwingende wettelijke rechten en remedies bij non-conformiteit niet uit, beperkt of schorst ze niet.

Kies hieronder Canada → Quebec → Consument voor een product dat aan een consument in Quebec is verkocht. Voor die verkoop geldt het afzonderlijke garantiedocument voor consumenten in Quebec; de uitsluitingen staan daarin in afzonderlijke, opeenvolgende bepalingen. Deze algemene samenvatting en de samengevoegde uitsluitingen vervangen of beheersen dat document niet. Overdraagbaarheid geldt alleen voor het consumentendocument en niet voor de toezegging aan zakelijke klanten in Quebec.

2026-07-16-v2 · 2026-07-16