Wij willen dat je winkelervaring volledig bevredigend is. Ons retourbeleid is duidelijk en transparant.
Bolot Studio biedt een 30-dagen retourgarantie, het dubbele van de EU-vereiste. Op bestelling gemaakte metaaldrukken zijn vrijgesteld van retour onder EU-wetgeving, maar wij vervangen of vergoeden volledig elk product met fabricagefouten of transportschade. Neem contact op met support@bolotstudio.com met foto's.
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Al onze producten worden op individuele bestelling gemaakt. Vanwege hun gepersonaliseerde karakter zijn ze niet onderhevig aan retour, tenzij ze een fabricagefout vertonen of tijdens het transport zijn beschadigd.
Als je product een defect heeft of beschadigd is, volg deze stappen
Stuur een email naar support@bolotstudio.com met foto's van het defect of de schade
Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en verpakkingsinstructies
Verstuur het pakket naar: BOLOT Sp. z o.o., ul. Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polen
Het geld wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op je rekening
Wij bieden een verlengde retourperiode van 30 dagen - meer dan het dubbele van wat de EU-wet vereist.
Volgens het EU-consumentenrecht zijn op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten uitgezonderd van het standaard herroepingsrecht. Dit geldt voor al onze metaaldrukken, aangezien elk exemplaar uniek wordt gemaakt van je foto.
Natuurlijk, als je product een defect heeft of tijdens het transport is beschadigd - wij vervangen het of betalen je terug!