Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

O naszych wydrukach na metalu

CZY JEST BIAŁA RAMKA?

Nasze metalowe wydruki prezentują każdy wzór od krawędzi do krawędzi, bez białych obramowań. W przypadku widocznej białej krawędzi, poinformujemy Cię, aby rozwiązać problem przed drukiem.

JAKA JEST RZECZYWISTA RÓŻNICA MIĘDZY WYKOŃCZENIEM BŁYSZCZĄCYM A MATOWYM? KTÓRE POWINIENEM WYBRAĆ?

Błyszczące wykończenie
Intensywne kolory, głębokie kontrasty i elegancka, lśniąca powierzchnia.
Idealne do zdjęć, które mają przyciągać wzrok i robić wrażenie.
Warto pamiętać: połysk może odbijać światło i jest bardziej wrażliwy na odciski palców.

Matowe wykończenie
Gładka, satynowa powierzchnia, która minimalizuje odblaski.
Doskonale sprawdzi się w jasno oświetlonych wnętrzach, dodając zdjęciom subtelnej elegancji.
Mat jest także bardziej odporny na codzienne ślady użytkowania.

Jakość bez kompromisów
Niezależnie od wybranego wykończenia, każdy wydruk powstaje na tej samej, wysokiej jakości metalu.
Oba warianty oferują trwałość na lata — odporność na wilgoć i promieniowanie UV.

W skrócie:

Połysk – dla maksymalnej żywotności kolorów i wyrazistego efektu.

Mat– dla stonowanej elegancji i komfortu w jasnych wnętrzach.

JAK TRWAŁE SĄ METALOWE DRUKI BOLOT STUDIO NA PRZEMIJAJĄCE KOLORY, ZARYSOWANIA I WILGOĆ?

Nasze wydruki na metalu tworzymy z myślą o tym, żeby służyły Ci przez długie lata. Dzięki nowoczesnym technikom nadruku kolory nie blakną, a obrazy przez dziesięciolecia wyglądają niemal tak samo jak pierwszego dnia. To sprawia, że świetnie sprawdzają się we wnętrzach — również tam, gdzie wilgoć jest większa, na przykład w kuchni.

Metalowa powierzchnia jest trwała i łatwa do utrzymania w czystości. Wystarczy delikatnie przetrzeć ją miękką ściereczką. Warto jednak pamiętać, że jak każdy metalowy wydruk, może ulec zarysowaniu w kontakcie z ostrymi przedmiotami. Dlatego zalecamy ostrożność przy montażu i codziennej pielęgnacji.

Jeśli zadbasz o kilka prostych rzeczy, Twój wydruk będzie cieszył oko przez naprawdę długi czas.

DLACZEGO WYBRAĆ DRUK NA METALU ZAMIAST TRADYCYJNEGO DRUKU NA PŁÓTNIE LUB PAPIERZE?

Druki na metalu oferują kilka unikalnych zalet. Zapewniają wyjątkową żywotność kolorów i głębię, która często przewyższa płótno czy papier. Ich trwałość jest znacznie wyższa – są wodoodporne, odporne na promieniowanie UV i nie odkształcają się ani nie rozrywają. Oferują nowoczesną, bezramową estetykę (choć możliwe jest oprawienie) i są bardzo łatwe do czyszczenia. Jeśli szukasz współczesnego, trwałego i wizualnie oszałamiającego sposobu na wyeksponowanie swoich zdjęć, metal jest doskonałym wyborem.

Zamawianie i przesyłanie zdjęć

JAK PRZESŁAĆ ZDJĘCIE DO DRUKU?

Przesyłanie zdjęcia jest proste i odbywa się bezpośrednio na stronie produktu po wybraniu rozmiaru, wykończenia i opcji montażu.

Zlokalizuj obszar przesyłania: Znajdź przycisk przesyłania, który umożliwia łatwe dodanie pliku — możesz przeciągnąć i upuścić obraz bezpośrednio na to pole albo kliknąć, by wyszukać plik na swoim urządzeniu. Pamiętaj, że dla jednego wydruku możesz przesłać tylko jeden plik.

Typy plików: Akceptujemy popularne formaty plików graficznych (takie jak JPG, PNG, HEIC, TIFF itp.). Upewnij się, że Twój plik nie przekracza limitu rozmiaru 10 MB. Dla najlepszych efektów zalecamy minimalną rozdzielczość 300 DPI.

Dopasuj obraz do wybranego formatu (ważne!)

Aby Twój wydruk wyglądał perfekcyjnie, po przesłaniu pliku otworzy się nasz prosty edytor kadrowania.
Dzięki niemu w kilka chwil przytniesz zdjęcie do idealnych proporcji — tak, aby pasowało do wybranego rozmiaru wydruku.

To szybki i ważny krok, który zapewni najlepszy efekt końcowy.

Sprawdź podgląd swojego obrazu: Po przycięciu wyświetlimy Ci podgląd gotowego ujęcia. To dobry moment, aby upewnić się, że wszystko wygląda dokładnie tak, jak sobie życzysz. Sprawdź kadr i kompozycję przed dodaniem wydruku do koszyka.

JAKIE ROZMIARY SĄ DOSTĘPNE I CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ ROZMIAR NA WYMIAR?

Oferujemy standardowe rozmiary: 13x9 cm, 42x30 cm. Niestety, nie obsługujemy jeszcze wymiarów niestandardowych; dostępne są tylko powyższe rozmiary.

CZY MOGĘ ZMIENIĆ OBRAZ I ROZMIAR?

Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz, że chcesz coś zmienić (np. zdjęcie, rozmiar, wykończenie), napisz do nas niezwłocznie na support@bolotstudio.com— najlepiej w ciągu 24 godzin od zakupu. Ponieważ każdy metalowy wydruk wykonujemy indywidualnie na zamówienie, proces produkcji rozpoczyna się bardzo szybko. Zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uwzględnić zgłoszone zmiany przed startem realizacji, ale niestety nie możemy tego zagwarantować po rozpoczęciu produkcji.

Dlatego gorąco zachęcamy do dokładnego sprawdzenia pliku, formatu i wykończenia jeszcze przed finalizacją zamówienia.

GDZIE WPISAĆ MÓJ KOD RABATOWY?

Pole do wpisania kodu rabatowego jest dostępne na stronie realizacji zamówienia. Prosimy pamiętać, że do każdego zamówienia można zastosować tylko jeden kod rabatowy. Klienci powinni upewnić się, że wpisują poprawny kod rabatowy, aby skorzystać z oferty promocyjnej.

JAKA ROZDZIELCZOŚĆ I JAKOŚĆ OBRAZU SĄ NAJLEPSZE DLA OSTROŚCI DRUKÓW NA METALU, SZCZEGÓLNIE DLA DUŻEGO ROZMIARU 42X30 CM?

Aby Twój obraz prezentował się idealnie, szczególnie przy większych formatach (np. 42x30 cm), zalecamy przesyłanie plików o rozdzielczości co najmniej 300 DPI w docelowym rozmiarze wydruku. Oczywiście — im wyższa jakość pliku źródłowego, tym lepszy będzie efekt końcowy.

Zwróć uwagę, aby zdjęcie było dobrze oświetlone, ostre i pozbawione nadmiernego szumu cyfrowego czy śladów kompresji — te detale mogą stać się bardziej widoczne po powiększeniu.

Dla najlepszej zgodności kolorów zalecamy korzystanie z przestrzeni barw sRGB.

Jeśli podczas sprawdzania pliku zauważymy coś, co mogłoby znacząco wpłynąć na jakość wydruku, odezwiemy się do Ciebie przed rozpoczęciem produkcji.

Na koniec — po przesłaniu zdjęcia — koniecznie rzuć okiem na podgląd obrazu i upewnij się, że wszystko wygląda dokładnie tak, jak chcesz.

Montaż i pielęgnacja

JAKIE OPCJE MONTAŻU SĄ DOŁĄCZONE DO KAŻDEGO ROZMIARU DRUKU?

Każdy rozmiar druku jest wyposażony w dedykowane rozwiązanie montażowe zaprojektowane specjalnie dla niego.

  • Wydruk w formacie 13 x 9 cm jest dostarczany z eleganckim metalowym stojakiem, który idealnie sprawdzi się na biurku, półce lub stole.
  • Wydruk w formacie 42 x 30 cm jest wyposażony w nasz magnetyczny system montażowy, który umożliwia łatwe zawieszenie na ścianie bez wiercenia.

Prosimy pamiętać, że opcje montażu są dostępne wyłącznie dla wybranych rozmiarów i nie ma możliwości ich zamiany między różnymi formatami.

CZY UCHWYT "MAGNETYCZNA NAKLEJKA NA ŚCIANĘ" (DO DRUKU 42X30 CM) JEST MOCNY I BEZPIECZNY DLA ŚCIANY?

Tak. Wydruk w formacie 42 x 30 cm został zaprojektowany tak, by utrzymać swoją wagę dzięki temu systemowi.Mocowanie składa się z dwóch elementów: mocnego, magnetycznego odbiornika, który przyklejasz do ściany, oraz metalowej płytki zamocowanej z tyłu wydruku. Ważne jest, aby powierzchnia ściany była czysta, sucha i gładka — system nie jest zalecany do ścian z mocno fakturowanym tynkiem ani do delikatnych tapet.
Użyty klej zapewnia solidne trzymanie, a jednocześnie pozwala na ostrożne usunięcie uchwytu bez uszkadzania większości standardowych, malowanych ścian gipsowo-kartonowych. Jeśli masz wątpliwości co do swojego rodzaju farby, polecamy najpierw przetestować montaż na mało widocznym fragmencie.

Wysyłka i śledzenie

ILE CZASU TRWA PRODUKCJA I WYSYŁKA?

Czas produkcji wynoszący 1-3 dni robocze rozpoczyna się po potwierdzeniu szczegółów zamówienia oraz przesłanego obrazu i przygotowaniu do druku. Jeśli będziemy musieli skontaktować się z Tobą w sprawie jakości obrazu lub innych szczegółów, czas produkcji może ulec zmianie. Szacowany czas dostawy (1-3 dni w Polsce, 3-7 dni w UE za pośrednictwem DHL) jest podawany przez przewoźnika i może się czasami różnić z powodu czynników niezależnych od nas, takich jak opóźnienia celne czy okresy wzmożonego ruchu przesyłek.

JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

Aby śledzić zamówienie, przejdź do zakładki Śledź swoje zamówienie w menu nawigacyjnym i postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Przygotuj wcześniej numer zamówienia oraz adres e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia — będą potrzebne do sprawdzenia statusu.

JAKICH PRZEWOŹNIKÓW UŻYWACIE DO WYSYŁKI?

Wysyłamy zamówienia za pośrednictwem DHL. Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1-5 dni roboczych.

Zasady i wsparcie

CZY TWOJA STRONA JEST BEZPIECZNA?

Wszystkie zamówienia realizujemy przez stronę zabezpieczoną protokołem SSL, dzięki czemu Twoje dane osobowe i płatnicze są chronione przez cały proces zakupowy. Informacje o płatnościach są szyfrowane podczas transmisji i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach — to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa.

Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi operatorami płatności, którzy dbają o to, by każda transakcja była szybka i bezpieczna.

Nasza strona działa na platformie Shopify, która zapewnia sprawdzone i solidne rozwiązania dla sklepów internetowych, gwarantując bezpieczne i komfortowe zakupy.

CO SIĘ STANIE, JEŚLI MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTANIE USZKODZONE LUB ZGUBIONE W TRANSPORCIE?

Jeśli Twoje zamówienie zostało uszkodzone lub zaginęło w trakcie transportu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po weryfikacji problemu zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Bardzo poważnie podchodzimy do jakości naszych produktów i dbamy o to, by każda sytuacja została sprawnie i uczciwie rozwiązana.

CZY MOGĘ ZOBACZYĆ PRZYKŁADY RZECZYWISTYCH ZDJĘĆ KLIENTÓW WYDRUKOWANYCH PRZEZ BOLOT STUDIO?

Absolutnie! Zobacz, jak inni prezentują swoje wydruki i zainspiruj się przykładami udostępnionymi przez naszych zadowolonych klientów. Przejdź do sekcji Opinie i Zdjęcia od Klientów

JAKA JEST WASZA POLITYKA ZWROTÓW, JEŚLI NIE BĘDĘ ZADOWOLONY Z MOJEGO PERSONALIZOWANEGO DRUKU NA METALU?

Każdy nasz metalowy wydruk jest tworzony indywidualnie z Twojego zdjęcia, dlatego nie przyjmujemy zwrotów z powodów innych niż wady jakościowe lub uszkodzenia w transporcie.

Jednak Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza.
Jeśli Twój wydruk dotarł uszkodzony lub zauważysz wyraźny defekt jakościowy (np. błędy w druku, nieprawidłowy rozmiar lub wykończenie), skontaktuj się z nami pod adresem support@bolotstudio.com w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Do zgłoszenia dołącz zdjęcia pokazujące problem.

Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie — może to obejmować wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.