Question 1

Hvad er et metaltryk?

Accepted Answer

Metaltryk er højopløste billeder, der overføres til en klargjort aluminiumsoverflade. Resultatet er et fantastisk, holdbart tryk med livlige farver og skarpe detaljer.

Question 2

Hvad gør jeres tryk anderledes?

Accepted Answer

Vi overfører det indsendte foto med dyesublimering til en forberedt aluminiumsoverflade. Tilgængelige formater, finish og medfølgende ophæng er angivet for det valgte produkt og leveringsmarked.

Question 3

Hvor længe holder mit metaltryk?

Accepted Answer

Vores interne test viser, at et korrekt anvendt Legacy- eller Cinematic-fototryk, herunder Mindetrio, kan bevare billedkvaliteten i op til 40 år og længere under gunstige forhold. Vis det kun i tørre indendørs omgivelser uden langvarigt direkte sollys, og brug kun det medfølgende monteringssystem indendørs. Det har ikke beskyttende UV-laminat, er ikke beregnet til udendørs brug, og vi angiver ingen fast udendørs levetid for det. Rengør skånsomt med en blød, tør eller let vandfugtet mikrofiberklud, tør hurtigt og undgå alkohol, aggressive kemikalier og slibemidler. Dette er en forventet brugstid, ikke en 40-års garanti; lovbestemte rettigheder berøres ikke.

Question 4

Hvilke overflader er tilgængelige?

Accepted Answer

Blank finish fremhæver refleksion og kontrast; mat reducerer refleksioner, men fjerner dem ikke helt. Foto, beskæring og bestilt format er afgørende.

Question 5

Vil der være en hvid kant rundt om mit tryk?

Accepted Answer

Nej. Vores metaltryk trykkes "til kant" (fra kant til kant) for et moderne, rammeløst udseende. Hvis du ønsker en kunstnerisk hvid kant, skal du selv tilføje den til din billedfil før upload.

Question 6

Kan jeg hænge et metaltryk udendørs?

Accepted Answer

Standardfototryk er kun beregnet til tørre indendørsområder og har ikke UV-beskyttende laminat. Undgå langvarigt direkte sollys og udendørs eksponering. Adresseskilt er det eneste produkt fra Bolot Studio, der er egnet til udendørs brug.

Question 7

Kan jeg se eksempler på billeder fra andre kunder?

Accepted Answer

Ja! Tjek vores anmeldelsessektion ovenfor for at se billeder og videoer fra rigtige kunder. Du finder også flere eksempler på vores Instagram @bolot_studio.

Question 8

Hvilke billedformater accepterer I?

Accepted Answer

JPG, JPEG, PNG, HEIC og WebP understøttes. Upload helst originalfilen i den højeste opløsning. Egnetheden afhænger af trykformat, billedforhold og beskæring; følg kvalitetsadvarslen i konfiguratoren.

Question 9

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Tilgængelige betalingsmetoder vises dynamisk ved checkout og kan variere efter marked, valuta, ordre og betalingsudbyderens betingelser.

Question 10

Hvordan kan jeg spore min bestilling?

Accepted Answer

Hvis transportøren, der vælges til destinationen og forsendelsen, tilbyder sporing, sender eller viser vi linket eller nummeret efter overdragelse. Tilgængelighed og opdateringer afhænger af tjenesten.

Question 11

Kan jeg sende et metaltryk som gave?

Accepted Answer

Hvis leveringsadressen betjenes, kan du angive modtagerens adresse ved checkout. Bolot tilbyder i øjeblikket ikke gaveindpakning, trykt kort eller felt til en gavebesked; du kan tilføje dit eget kort, når du har modtaget pakken.

Question 12

Hvor sender I til?

Accepted Answer

Vi sender kun til destinationer, der aktuelt er aktiveret i butikkens markedsvælger, og som bekræftes i checkout. Uden for EU kan der forekomme importafgifter; checkout viser de beløb, der opkræves før betaling, når de er tilgængelige. Checkout for USA er ikke tilgængelig nu.

Question 13

Hvor lang tid tager leveringen?

Accepted Answer

Produktionen tager normalt 1–3 hverdage. Leveringsestimat og fragtpris bekræftes i checkout; hvis den valgte tjeneste tilbyder sporing, vises den i ordreoplysningerne efter afsendelse. Markedsoplysninger bekræftes i checkout.

Question 14

Hvad koster forsendelse?

Accepted Answer

Fragtprisen og en eventuel gratisgrænse vises for det valgte marked og bekræftes i checkout. Norge har en fast fragt på 89 NOK uden gratis niveau. Uden for EU kan der forekomme importafgifter; checkout viser de beløb, der opkræves før betaling, når de er tilgængelige. Checkout for USA er ikke tilgængelig nu.

Question 15

Hvordan pakkes trykkene?

Accepted Answer

Vi pakker trykket til forsendelse med beskyttelsesmateriale og en egnet kasse. Emballage reducerer almindelig transportrisiko, men udelukker ikke skader; anmeld synlige problemer med ordreoplysninger og fotos.

Question 16

Hvilke transportører bruger I til forsendelse?

Accepted Answer

Transportøren vælges efter destination, pakke og aktuel tilgængelighed. Den faktiske tjeneste og tilgængelig sporing vises i afsendelsesbekræftelsen eller ordrestatus; én bestemt leverandør loves ikke til alle forsendelser. Markedsoplysninger bekræftes i checkout.

Question 17

Kan jeg returnere et personaliseret produkt?

Accepted Answer

En aftalemæssig vare, der faktisk er personaliseret, tages ikke frivilligt retur alene ved fortrydelse. For ikke-personaliserede varer kan lovbestemt fortrydelsesret gælde, når betingelserne er opfyldt. For ikke-personaliserede varer er den lovbestemte fortrydelsesfrist sædvanligvis 14 dage. Undtagelsen i artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU omfatter varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg; produktion på bestilling alene er ikke nok. For forbrugere i Det Forenede Kongerige følger den tilsvarende undtagelse fra fortrydelsesretten af regulation 28(1)(b) i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Ved en bekræftet mangel tilbyder vi sædvanligvis gratis nyproduktion eller omlevering; alle ufravigelige beføjelser består.

Question 18

Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke ankommer beskadiget?

Accepted Answer

Er pakken ankommet beskadiget, skal du sende ordrenummer og egnede fotos til support@bolotstudio.com og afvente vores instruktioner før en eventuel retur. Efter vurdering løser vi normalt et bekræftet problem med gratis nyproduktion eller omlevering. Godkender vi en fysisk returnering, betaler Bolot Studio returomkostningen.

Question 19

Hvad koster metalprints?

Accepted Answer

De nøjagtige priser afhænger af det aktive marked og vises på produktsiden og i kassen i lokal valuta. Mat og blank koster det samme; fragtgrænser er markedsspecifikke.

Question 20

Hvilken opløsning har jeg brug for til en metalprint?

Accepted Answer

Én minimumsopløsning for alle bestillinger ville være misvisende: egnetheden afhænger af valgt format, billedforhold og beskæring. Upload originalen i den højest tilgængelige opløsning, og kontrollér konfiguratorens kvalitetsadvarsel før bestilling.

Question 21

Er metalprints miljøvenlige?

Accepted Answer

Vi offentliggør kun konkret, dokumenterbar miljøinformation. Materiale, emballage, produktion og bortskaffelse beskrives hver for sig; udokumenterede påstande om oprindelse eller CO₂-fordel offentliggøres ikke.

Question 22

Kan jeg bestille et prøveeksemplar af metalprint?

Accepted Answer

Vi tilbyder ikke formelle prøvepakker, men Filmisk-tryk fra 379 kr eller Mindetrio fra Evigt Tryk til 519 kr er den mest tilgængelige måde at opleve metalfinishen på før større formater.

Question 23

Hvilke returnerings- og kvalitetsrettigheder gælder for et metaltryk?

Accepted Answer

Når en personaliseret vare svarer til bestillingen og blot ikke længere falder i din smag, er der ingen frivillig retur. Produktionsfejl, transportskade eller forkert specifikation kan anmeldes via Verificeret kvalitetssupport; efter verifikation er gratis nyproduktion eller omlevering den normale løsning. Lovbestemte rettigheder og frister gælder uafhængigt heraf.

FAQ · Generelt

Generelle spørgsmål

Bestilling & betaling

Forsendelse & levering

Politikker & support

Udforsk mere

Har du stadig spørgsmål?