Σαφείς και διαφανείς κανόνες επιστροφών για κάθε παραγγελία.
Η εθελοντική επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης δεν καλύπτει εξατομικευμένο προϊόν που συμφωνεί με τη σύμβαση και το εγκεκριμένο δοκίμιο. Πρόβλημα κατασκευής, ζημιά μεταφοράς ή λάθος προδιαγραφή μπορεί να αναφερθεί το συντομότερο δυνατό αφού διαπιστώσετε το πρόβλημα· μετά την επιβεβαίωση συνήθως παρέχουμε δωρεάν εκ νέου κατασκευή ή αντικατάσταση με την ίδια φωτογραφία και προδιαγραφή. Η βοήθεια αυτή δεν συντομεύει νόμιμες προθεσμίες ή αξιώσεις.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Εκτύπωση από τη φωτογραφία σας ή άλλες πραγματικά ατομικές οδηγίες μπορεί να εξαιρείται από τη νόμιμη υπαναχώρηση· η απλή παραγωγή κατόπιν παραγγελίας δεν αρκεί. Δεν προσφέρουμε εθελοντική επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης για πλήρως εξατομικευμένο προϊόν που συμφωνεί με τη σύμβαση και εγκεκριμένο δοκίμιο περικοπής ή διόρθωσης. Η έγκριση δεν περιορίζει μέσα προστασίας αν το τελικό προϊόν διαφέρει από το δοκίμιο ή τη σύμβαση. Αν στείλουμε προτεινόμενη περικοπή ή διόρθωση, περιμένουμε έως 5 εργάσιμες ημέρες για απάντηση. Αν την εγκρίνετε, παράγουμε αυτή την έκδοση. Χωρίς απάντηση, χρησιμοποιούμε την αρχική περικοπή της παραγγελίας, όχι τη δική μας πρόταση. Η έγκριση δεν αφαιρεί μέσα αν το παραδοθέν προϊόν διαφέρει από το εγκεκριμένο δοκίμιο ή τη σύμβαση.
Για ελάττωμα, ζημιά ή λάθος μέγεθος, φινίρισμα ή εξατομίκευση, επικοινωνήστε πριν την επιστροφή
Γράψτε γρήγορα στο support@bolotstudio.com με αριθμό παραγγελίας και εύλογα στοιχεία, όπως φωτογραφίες
Θα εξετάσουμε το πρόβλημα και θα πούμε αν χρειάζεται φυσική επιστροφή· μην στείλετε το προϊόν νωρίτερα
Αν χρειάζεται επιστροφή, ακολουθήστε τις οδηγίες προορισμού και αποστολής για την υπόθεση
Για επαληθευμένο ελάττωμα, ζημιά ή λάθος μέγεθος, φινίρισμα ή εξατομίκευση συνήθως κατασκευάζουμε εκ νέου ή αντικαθιστούμε χωρίς κόστος με την ίδια υποβληθείσα ή εγκεκριμένη φωτογραφία και συμφωνημένη προδιαγραφή. Αναγκαστικά δικαιώματα επισκευής, αντικατάστασης, μείωσης τιμής, λύσης ή επιστροφής χρημάτων παραμένουν όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Στις εξ αποστάσεως πωλήσεις στην ΕΕ/ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο, όπου ισχύει το δικαίωμα, τα μη εξατομικευμένα αγαθά έχουν συνήθως προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών χωρίς αιτία και ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής. Κατά το άρθρο 16 στοιχείο γ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα δεν ισχύει για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Για τους καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο, η αντίστοιχη εξαίρεση από το δικαίωμα ακύρωσης προβλέπεται από τη regulation 28(1)(b) των Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Εκτύπωση από τη φωτογραφία του πελάτη ή άλλες πραγματικά ατομικές οδηγίες μπορεί να εξαιρείται· η απλή παραγωγή κατόπιν παραγγελίας δεν αρκεί. Δεν προσφέρουμε εθελοντική επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων λόγω αλλαγής γνώμης ή μόνο επειδή δεν αρέσει το αποτέλεσμα όταν πλήρως εξατομικευμένο προϊόν συμφωνεί με τη σύμβαση και το εγκεκριμένο δοκίμιο. Αν στείλουμε δοκίμιο περικοπής ή διόρθωσης και ο πελάτης το εγκρίνει, παράγουμε βάσει αυτού· η έγκριση δεν αφαιρεί μέσα προστασίας αν το τελικό προϊόν διαφέρει από το δοκίμιο ή τη σύμβαση. Για κατασκευαστικό ελάττωμα, ζημιά μεταφοράς ή λάθος μέγεθος, φινίρισμα ή εξατομίκευση, η συνήθης απόκρισή μας μετά τον έλεγχο είναι δωρεάν εκ νέου κατασκευή ή αντικατάσταση με την ίδια υποβληθείσα ή εγκεκριμένη φωτογραφία και συμφωνημένη προδιαγραφή. Αναγκαστικά νόμιμα δικαιώματα επισκευής, αντικατάστασης, μείωσης τιμής, λύσης και επιστροφής χρημάτων παραμένουν όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις. Μπορείτε να αναφέρετε κατασκευαστικό ελάττωμα, ζημιά μεταφοράς ή λάθος μέγεθος, φινίρισμα ή εξατομίκευση μέσω της Επαληθευμένης υποστήριξης ποιότητας το συντομότερο δυνατό αφού διαπιστώσετε το πρόβλημα. Αν εγκρίνουμε φυσική επιστροφή σε αυτή τη διαδικασία, η Bolot Studio καλύπτει το κόστος της και παρέχει ειδικές οδηγίες για την υπόθεση. Αν στείλουμε προτεινόμενη περικοπή ή διόρθωση, περιμένουμε έως 5 εργάσιμες ημέρες για απάντηση. Αν την εγκρίνετε, παράγουμε αυτή την έκδοση. Χωρίς απάντηση, χρησιμοποιούμε την αρχική περικοπή της παραγγελίας, όχι τη δική μας πρόταση. Η έγκριση δεν αφαιρεί μέσα αν το παραδοθέν προϊόν διαφέρει από το εγκεκριμένο δοκίμιο ή τη σύμβαση. Η Επαληθευμένη υποστήριξη ποιότητας αποτελεί μόνο πρόσθετη υποστήριξη· δεν συντομεύει καμία εφαρμοστέα νόμιμη προθεσμία για αναφορά προβλήματος, άσκηση αξίωσης ή λήψη έννομης προστασίας.
Κατά το άρθρο 16 στοιχείο γ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, η νόμιμη υπαναχώρηση χωρίς αιτία δεν ισχύει για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Για τους καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο, η αντίστοιχη εξαίρεση από το δικαίωμα ακύρωσης προβλέπεται από τη regulation 28(1)(b) των Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Εκτύπωση από μεταφορτωμένη φωτογραφία ή άλλες ατομικές οδηγίες μπορεί να εξαιρείται· η απλή παραγωγή κατόπιν παραγγελίας δεν αρκεί. Η εξαίρεση δεν περιορίζει νόμιμα μέσα λόγω έλλειψης συμμόρφωσης.
Σε νόμιμη έλλειψη συμμόρφωσης, ο καταναλωτής μπορεί αρχικά να επιλέξει επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς κόστος, συμπεριλαμβανομένων αναγκαίων εξόδων ταχυδρομείου, μεταφοράς, εργασίας και υλικών, με τους νόμιμους κανόνες αδυναμίας και αναλογικότητας. Αναλογική μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης με επιστροφή είναι διαθέσιμη όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, όπως άρνηση ή αποτυχία αποκατάστασης, επανάληψη ή επαρκής σοβαρότητα.
Η Bolot Studio παρέχει από την παράδοση εθελοντική 3ετή εμπορική εγγύηση προϊόντος για επιβεβαιωμένα κατασκευαστικά ελαττώματα και για τις ρητά οριοθετημένες περιπτώσεις πρόωρης απώλειας απόδοσης που περιγράφονται παρακάτω. Ισχύει για καταναλωτές και επιχειρήσεις σε όλες τις χώρες που πράγματι εξυπηρετούμε και προστίθεται στα αναγκαστικά δικαιώματα του προορισμού. Ισχύει για παραγγελίες που έγιναν δεκτές πριν, κατά και μετά την 2026-07-16, με την επιφύλαξη της 3ετούς περιόδου που υπολογίζεται από την παράδοση.
Η εγγύηση δεν αποκλείει, περιορίζει ή αναστέλλει αναγκαστικά δικαιώματα. Οι καταναλωτές διατηρούν όλα τα νόμιμα μέσα συμμόρφωσης· οι επιχειρήσεις μη παραιτήσιμα δικαιώματα του προορισμού και της σύμβασης.
Για προϊόν που πωλείται σε καταναλωτή στο Κεμπέκ, επιλέξτε παρακάτω Καναδάς → Κεμπέκ → Καταναλωτής. Για την πώληση αυτή ισχύει το χωριστό έγγραφο εγγύησης καταναλωτή του Κεμπέκ, όπου οι εξαιρέσεις παρατίθενται σε διακριτές και διαδοχικές ρήτρες. Η παρούσα γενική σύνοψη και οι ομαδοποιημένες εξαιρέσεις της δεν αντικαθιστούν ούτε διέπουν το έγγραφο καταναλωτή του Κεμπέκ. Η μεταβιβασιμότητα αφορά μόνο αυτό το έγγραφο και όχι τη δέσμευση για επαγγελματίες πελάτες στο Κεμπέκ.
2026-07-16-v2 · 2026-07-16
Κάθε φορμά περιγράφεται αναλυτικά στη σελίδα εκτυπώσεις σε μέταλλο.
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές.
Επικοινωνήστε μαζί μας