Question 1

¿Qué es una impresión metálica?

Accepted Answer

Las impresiones metálicas son imágenes de alta resolución infusionadas directamente en metal especialmente recubierto. El resultado es una impresión impresionante y duradera con colores vibrantes y detalles increíbles que durarán toda la vida.

Question 2

¿Qué hace diferentes a tus impresiones?

Accepted Answer

Utilizamos metal de alta calidad y tecnología de sublimación profesional. Cada impresión pasa por un riguroso control de calidad para garantizar una precisión de color y durabilidad excepcionales.

Question 3

¿Cuánto durará mi impresión metálica?

Accepted Answer

Nuestras impresiones se crean mediante sublimación, lo que las hace completamente impermeables, resistentes a la humedad y protegidas contra los rayos UV (los colores no se desvanecen durante años). Son perfectas para baños, cocinas o terrazas cubiertas. Importante: Aunque el revestimiento es muy duradero, el metal en sí (como la pintura de los coches) puede rayarse en contacto con objetos afilados. Recomendamos precaución durante la limpieza y el montaje. Nota: La exposición prolongada y continua a la luz solar directa e intensa puede causar una ligera decoloración con el tiempo.

Question 4

¿Qué acabados están disponibles?

Accepted Answer

Brillante (Glossy): Ofrece una profundidad y saturación de color increíbles. La superficie es suave y refleja la luz como el cristal, creando un efecto "WOW". Ideal para fotos de alto contraste. Mate (Matte): Una superficie elegante y satinada que no refleja la luz (sin deslumbramiento). Perfecta para habitaciones luminosas, paredes frente a ventanas y retratos.

Question 5

¿Habrá un borde blanco alrededor de mi impresión?

Accepted Answer

No. Nuestras impresiones metálicas se imprimen "a sangre" (de borde a borde) para un aspecto moderno y sin marco. Si quieres un borde blanco artístico, debes añadirlo tú mismo a tu archivo de imagen antes de subirlo.

Question 6

¿Puedo colgar una impresión metálica en el exterior?

Accepted Answer

Sí, con una recomendación. Nuestras impresiones son resistentes al agua y a los rayos UV, lo que las hace mucho más duraderas que el papel. Funcionan muy bien en terrazas cubiertas o porches. Sin embargo, para preservar colores perfectos durante décadas, recomendamos evitar lugares expuestos a luz solar directa y continua y lluvia intensa.

Question 7

¿Puedo ver ejemplos de fotos de otros clientes?

Accepted Answer

¡Sí! Echa un vistazo a nuestra sección de reseñas arriba para ver fotos y videos de clientes reales. También puedes encontrar más ejemplos en nuestro Instagram @bolot_studio.

Question 8

¿Qué formatos de imagen aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos formatos JPEG, PNG, HEIC y TIFF hasta 50MB. Para mejores resultados, usa imágenes de alta resolución (al menos 300 DPI). Nuestro sistema te advertirá si la calidad de la imagen es demasiado baja.

Question 9

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna para compras elegibles.

Question 10

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Puedes usarlo para rastrear directamente en el sitio web del transportista.

Question 11

¿Puedo enviar una impresión metálica como regalo?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Durante el pago, puedes añadir un mensaje de regalo y enviarlo directamente al destinatario. Incluiremos una hermosa tarjeta con tu mensaje personal.

Question 12

¿A dónde envían?

Accepted Answer

Enviamos a todos los países de la UE, Reino Unido, Noruega y Suiza. Cada impresión está cuidadosamente empaquetada para garantizar una entrega segura.

Question 13

¿Cuánto tarda la entrega?

Accepted Answer

La producción tarda 1-3 días laborables. Para Polonia, el envío tarda generalmente 1-3 días, mientras que para otros países de la UE tarda generalmente 3-7 días laborables.

Question 14

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío es gratuito en pedidos superiores a 99 €. Para pedidos inferiores a 99 €, se aplica una tarifa de envío fija según tu ubicación.

Question 15

¿Cómo se empaquetan las impresiones?

Accepted Answer

Cada impresión está cuidadosamente envuelta en espuma protectora y enviada en una caja resistente y especialmente diseñada para evitar daños durante el transporte.

Question 16

¿Qué transportistas utilizan para el envío?

Accepted Answer

Utilizamos transportistas de renombre, incluyendo DHL, InPost y servicios postales locales según tu ubicación. Todos los envíos están completamente asegurados y son rastreables.

Question 17

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Accepted Answer

Dado que cada impresión metálica se fabrica bajo pedido con tu foto única, la política de devolución estándar "sin motivo" no aplica. Sin embargo, ¡asumimos toda la responsabilidad por la calidad! Si tu impresión llega dañada o tiene un defecto de fabricación, escríbenos a support@bolotstudio.com (incluyendo fotos) y enviaremos un reemplazo gratuito o te reembolsaremos.

Question 18

¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?

Accepted Answer

Asumimos toda la responsabilidad por la seguridad del envío. Si tu pedido se daña o se pierde en tránsito, contáctanos inmediatamente. Después de una verificación rápida del problema (basada en fotos), enviaremos un nuevo producto o emitiremos un reembolso.

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