Queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Nuestras políticas de devolución son claras y transparentes.
Bolot Studio ofrece una garantía de devolución de 30 días, el doble del requisito de la UE. Las impresiones en metal bajo pedido están exentas de devolución según la ley de la UE, pero reemplazamos o reembolsamos completamente cualquier producto con defectos de fabricación o daños de transporte. Contacta support@bolotstudio.com con fotos.
Última actualización: marzo de 2026
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido individual. Debido a su carácter personalizado, no están sujetos a devolución a menos que presenten un defecto de fabricación o hayan sido dañados durante el transporte.
Si tu producto tiene un defecto o fue dañado, sigue estos pasos
Envía un email a support@bolotstudio.com con fotos del defecto o daño
Después de la aprobación, recibirás una etiqueta de devolución e instrucciones de embalaje
Envía el paquete a: BOLOT Sp. z o.o., ul. Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia
El dinero será devuelto a tu cuenta en 10 días hábiles
Ofrecemos un período de devolución extendido de 30 días - más del doble de lo que exige la ley de la UE.
Según la ley de consumo de la UE, los productos hechos a medida y personalizados están exentos del derecho de desistimiento estándar. Esto aplica a todas nuestras impresiones en metal, ya que cada una se crea de manera única a partir de tu foto.
Por supuesto, si tu producto tiene un defecto o fue dañado en el transporte - ¡lo reemplazaremos o te reembolsaremos!
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta sobre devoluciones.
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