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Bolot Studio ofrece una ventana de devolución verificada de 60 días — más de 4× lo que exige la UE. Las impresiones en metal hechas a pedido están excluidas del derecho de desistimiento sin motivo según la ley de la UE, pero Bolot Studio reemplaza o reembolsa completamente cualquier producto con defectos de fabricación o daños en tránsito. Contacta a support@bolotstudio.com con fotos para una resolución rápida.
Última actualización: mayo de 2026
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido individual. Debido a su carácter personalizado, no están sujetos a devolución a menos que presenten un defecto de fabricación o hayan sido dañados durante el transporte.
Si tu producto tiene un defecto o fue dañado, sigue estos pasos
Envía un email a support@bolotstudio.com con fotos del defecto o daño
Después de la aprobación, recibirás una etiqueta de devolución e instrucciones de embalaje
Envía el paquete a: BOLOT Sp. z o.o., ul. Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia
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Ofrecemos una ventana de devolución verificada de 60 días — más de 4× lo que exige la ley de la UE para bienes no personalizados. Bolot cubre todos los gastos de envío de la devolución después de la aprobación de nuestro equipo de calidad.
Según la ley de consumo de la UE, los productos hechos a medida y personalizados están exentos del derecho de desistimiento estándar. Esto aplica a todas nuestras impresiones en metal, ya que cada una se crea de manera única a partir de tu foto.
Por supuesto, si tu producto tiene un defecto o fue dañado en el transporte - ¡lo reemplazaremos o te reembolsaremos!
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