Tu privacidad nos importa. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser transparentes sobre cómo los utilizamos.
Bolot Studio trata datos de contacto, pedidos, pagos, uso y contenido cargado para los fines aquí descritos. Los proveedores pueden recibir datos cuando sea necesario. Los derechos y solicitudes de supresión están sujetos a verificación de identidad, excepciones legales y conservación obligatoria.
Última actualización: marzo de 2026
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Contacto de privacidad: privacy@bolotstudio.com. Este aviso no designa actualmente a un delegado legal de protección de datos, a una persona responsable de la protección de la información personal conforme a la Ley 25 de Quebec ni a un representante en el Reino Unido conforme al artículo 27. Envíe sus consultas de privacidad y solicitudes de ejercicio de derechos al responsable polaco a través de esa dirección. Si la ley exige un contacto específico para un destino y se designa formalmente, sus datos se publicarán en este aviso.
Recopilamos solo los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios y mejorar tu experiencia
Nombre, dirección de email, dirección de envío y número de teléfono (opcional) para procesar y entregar tus pedidos.
Los datos de pago se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio para mejorar nuestros servicios.
Los archivos cargados para impresiones personalizadas pueden almacenarse en Google Cloud Storage y tratarse mediante Google Gemini/Imagen o funciones respaldadas por Anthropic cuando se usen esos flujos. Acceso, finalidad y conservación dependen del flujo y la configuración del proveedor.
De conformidad con el Artículo 6 del RGPD, procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Procesamiento de tu pedido, pago, envío y prestación de atención al cliente para tus compras.
Comunicaciones de marketing, boletines y cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Análisis del sitio web, prevención de fraude, monitoreo de seguridad y mejora de nuestros servicios.
Registros fiscales, facturas y documentación contable según lo requerido por la legislación polaca y de la UE.
Para procesar y completar tus pedidos, enviar confirmaciones y actualizaciones de envío.
Para responder a tus preguntas, solicitudes y proporcionar asistencia cuando sea necesario.
Para mejorar nuestro sitio web, productos y la experiencia general del cliente.
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Usamos los proveedores indicados a continuación para funciones concretas. La entidad destinataria, el lugar de tratamiento y las garantías de transferencia pueden variar según el servicio y la configuración de la cuenta; escribe a privacy@bolotstudio.com para obtener la información pertinente para tus datos.
De conformidad con el art. 13, apartado 2, letra f) del RGPD, te informamos sobre el tratamiento automatizado de tus datos:
Analizamos tus patrones de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, productos consultados) para clasificar tu intención de compra en categorías (p. ej., navegador ocasional, listo para comprar). Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia y mostrarte contenido relevante. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas únicamente en esta elaboración de perfiles.
Con tu consentimiento de marketing, utilizamos tu historial de compras y comportamiento de navegación para mostrarte anuncios relevantes en plataformas de terceros (Meta, TikTok, Google). Puedes oponerte retirando tu consentimiento de marketing en la configuración de cookies.
Tienes derecho a oponerte a la elaboración de perfiles con arreglo al art. 21 del RGPD. Para ejercer este derecho, contáctanos en support@bolotstudio.com o retira tu consentimiento de marketing en la configuración de cookies.
Según el RGPD y otras normativas de privacidad, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
Recibir tus datos en un formato legible por máquina.
Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo.
Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@bolotstudio.com
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. Destinatario, ubicación y mecanismo dependen de la entidad, servicio y cuenta actuales. El propietario debe verificar pruebas de DPA, CCT, DPF o adecuación y toda TIA exigida antes de formular una afirmación definitiva.
Shopify Inc.
Canadá y EE.UU.
Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
Stripe, Inc.
EE.UU.
Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
Google LLC
EE.UU.
Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Microsoft (Clarity)
EE.UU.
Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
TikTok (ByteDance Ltd.)
EE.UU., Singapur y potencialmente la República Popular China
Los destinatarios y los mecanismos de transferencia varían según el servicio y la configuración de la cuenta. Escribe a privacy@bolotstudio.com para conocer las garantías pertinentes para tus datos.
Puede solicitar información sobre las salvaguardas específicas vigentes contactándonos en support@bolotstudio.com.
Para saber qué entidad de TikTok puede tratar tus datos en tu caso, dónde está el destinatario y qué garantía protege la transferencia internacional correspondiente, escribe a privacy@bolotstudio.com.
Los periodos indicados a continuación son orientaciones específicas por categoría, no una garantía general de supresión. Podemos conservar los datos durante más tiempo cuando sea necesario para cumplir la ley, resolver controversias, proteger la seguridad, formular o defender reclamaciones legales, completar ciclos de copia de seguridad o atender las reglas de conservación de un encargado del tratamiento. Sin perjuicio de esas necesidades, los datos se suprimen o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para los fines indicados.
En general, 5 años para registros contables y fiscales, contados según la regla aplicable al año o periodo correspondiente; los demás datos del pedido siguen plazos de contrato, reclamaciones y necesidad legal. Pueden aplicarse retenciones más largas.
Hasta la solicitud de eliminación de cuenta o 3 años de inactividad
Hasta la retirada del consentimiento, o máximo 3 años desde la última interacción activa
Durante el tiempo necesario para la función elegida, producción, soporte o reclamaciones conforme al calendario aprobado. Nuestro borrado y la conservación por procesadores GCS, Gemini o Anthropic son independientes; no prometemos borrado inmediato ni a los 90 días.
Según el servicio analítico configurado y los ajustes de consentimiento; identificadores, eventos y resultados agregados o anonimizados pueden tener periodos distintos.
Incluye los mensajes que intercambias con nuestro asistente de IA y un identificador técnico de sesión. Los conservamos en nuestros servidores un máximo de 24 horas, tras lo cual se eliminan automáticamente. Puedes eliminar la conversación antes con el botón «Borrar conversación», lo que la elimina de nuestros servidores y no solo de tu navegador. Las solicitudes de acceso (Art. 15) y de supresión (Art. 17) incluyen este historial de chat, tanto para invitados como para clientes con sesión iniciada.
La conservación en nuestro propio flujo es distinta de la realizada por los encargados del tratamiento. El registro y la conservación de un proveedor dependen del servicio y de la configuración de la cuenta, mientras que los objetos de Google Cloud Storage siguen los controles de ciclo de vida configurados. Escribe a privacy@bolotstudio.com para obtener información actual pertinente para tus datos o tu solicitud.
3 años desde la última interacción
3 años (documentación de cumplimiento del RGPD)
Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos inmediatamente.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de su entrada en vigor.
Si le preocupa el tratamiento de sus datos, contacte primero con nosotros. También puede reclamar ante su autoridad de control. En Polonia: Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varsovia, uodo.gov.pl, tel. 22 531-03-00.
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