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Bolot Studio crea impresiones metálicas premium de tus fotos con tecnología de impresión en metal avanzada. Cada impresión es impermeable, resistente a la decoloración y hecha para durar generaciones. Envío a toda Europa.

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Conforme RGPD

Política de Privacidad

Tu privacidad nos importa. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser transparentes sobre cómo los utilizamos.

Bolot Studio recopila solo los datos esenciales para procesar tus pedidos: nombre, email, dirección de envío e información de pago. Utilizamos cifrado estándar y nunca vendemos tus datos a terceros. Según el RGPD, tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos. Contacto: support@bolotstudio.com.

Última actualización: marzo de 2026

Responsable del Tratamiento

Entidad legal

BOLOT Sociedad de Responsabilidad Limitada (BOLOT sp. z o.o.)

ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia

support@bolotstudio.com

NIF (NIP): 9691668738

Registro Mercantil (REGON): 540261047

Registro Nacional del Tribunal (KRS): 0001139800

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos ya que somos una pequeña empresa y no procesamos categorías especiales de datos a gran escala. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctanos en support@bolotstudio.com.

Información que Recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios y mejorar tu experiencia

Información Personal

Nombre, dirección de email, dirección de envío y número de teléfono (opcional) para procesar y entregar tus pedidos.

Información de Pago

Los datos de pago se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Datos de Uso

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio para mejorar nuestros servicios.

Contenido Subido

Las fotos subidas para impresiones personalizadas se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros.

GDPR Article 6

Base Legal para el Tratamiento

De conformidad con el Artículo 6 del RGPD, procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución del Contrato (Art. 6(1)(b))

Procesamiento de tu pedido, pago, envío y prestación de atención al cliente para tus compras.

Consentimiento (Art. 6(1)(a))

Comunicaciones de marketing, boletines y cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Interés Legítimo (Art. 6(1)(f))

Análisis del sitio web, prevención de fraude, monitoreo de seguridad y mejora de nuestros servicios.

Obligación Legal (Art. 6(1)(c))

Registros fiscales, facturas y documentación contable según lo requerido por la legislación polaca y de la UE.

Cómo Utilizamos Tus Datos

Procesamiento de Pedidos

Para procesar y completar tus pedidos, enviar confirmaciones y actualizaciones de envío.

Atención al Cliente

Para responder a tus preguntas, solicitudes y proporcionar asistencia cuando sea necesario.

Mejora de Servicios

Para mejorar nuestro sitio web, productos y la experiencia general del cliente.

Marketing

Con tu consentimiento, para enviar ofertas promocionales y newsletters. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.

Necesarias para el funcionamiento correcto del sitio. Permiten funciones básicas como carrito y pago seguro.

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio mediante Google Analytics. Todos los datos son anónimos.

Se utilizan para mostrar publicidad relevante. Solo se activan con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Servicios de Terceros

Trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento. Todos han firmado con nosotros Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA):

  • Shopify Inc. – Plataforma de comercio electrónico (Canadá y EE.UU., DPF + CCT)
  • Stripe, Inc. – Procesamiento de pagos (EE.UU., DPF + CCT)
  • DHL e InPost – Envío y entrega (UE)
  • Google LLC – Analytics (GA4), Gemini AI (procesamiento de lenguaje), Imagen 4 (generación de imágenes IA), Cloud Storage (almacena archivos de impresión subidos). EE.UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. + CCT.
  • Anthropic – Funciones basadas en IA (EE.UU., CCT)
  • Resend Inc. – Correos transaccionales (EE.UU., CCT)
  • ElevenLabs – Funciones de audio/TTS (EE.UU., CCT)
  • Judge.me – Reseñas de productos (EE.UU., CCT)
  • Sentry – Monitorización de errores (EE.UU., DPF + CCT)
  • Microsoft Corporation (Clarity) – Análisis de experiencia de usuario (EE.UU., DPF + CCT)
  • Fakturownia sp. z o.o. – Gestión de facturas (Polonia, UE – sin transferencia fuera del EEE)
  • Vercel Inc. – Alojamiento y CDN del sitio (EE.UU., CCT)
  • Upstash Inc. – Caché y almacenamiento de sesiones (región EU-Oeste)
  • TikTok (ByteDance) – Marketing y publicidad (EE.UU., Singapur, CCT + TIA)

Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

De conformidad con el art. 13, apartado 2, letra f) del RGPD, te informamos sobre el tratamiento automatizado de tus datos:

Elaboración de perfiles conductuales

Analizamos tus patrones de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, productos consultados) para clasificar tu intención de compra en categorías (p. ej., navegador ocasional, listo para comprar). Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia y mostrarte contenido relevante. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas únicamente en esta elaboración de perfiles.

Personalización del marketing

Con tu consentimiento de marketing, utilizamos tu historial de compras y comportamiento de navegación para mostrarte anuncios relevantes en plataformas de terceros (Meta, TikTok, Google). Puedes oponerte retirando tu consentimiento de marketing en la configuración de cookies.

Tienes derecho a oponerte a la elaboración de perfiles con arreglo al art. 21 del RGPD. Para ejercer este derecho, contáctanos en support@bolotstudio.com o retira tu consentimiento de marketing en la configuración de cookies.

Protegido por RGPD

Tus Derechos de Privacidad

Según el RGPD y otras normativas de privacidad, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.

Derecho a la Portabilidad

Recibir tus datos en un formato legible por máquina.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo.

Retirar Consentimiento

Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@bolotstudio.com

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Acceso restringido a datos personales según necesidad
  • Almacenamiento seguro de datos con copias de seguridad cifradas regulares
  • Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas apropiadas:

Shopify Inc.

Canadá y EE.UU.

Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)

Stripe, Inc.

EE.UU.

Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)

Google LLC

EE.UU.

Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Microsoft (Clarity)

EE.UU.

Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)

TikTok (ByteDance Ltd.)

EE.UU., Singapur y potencialmente la República Popular China

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) + Evaluación de Impacto de la Transferencia (TIA) realizada. TikTok For Business se ha comprometido al tratamiento de datos conforme al RGPD en virtud de su Adenda de Tratamiento de Datos. Los datos transferidos a China lo son únicamente con fines operativos al amparo de las CCT aplicables. Puede solicitar nuestra documentación TIA en support@bolotstudio.com.

Puede solicitar información sobre las salvaguardas específicas vigentes contactándonos en support@bolotstudio.com.

Hemos realizado una Evaluación de Impacto de la Transferencia (TIA) para las transferencias de datos a TikTok, conforme a los requisitos derivados de Schrems II. La evaluación está disponible previa solicitud.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante períodos específicos según el propósito del tratamiento:

Datos de Pedidos y Transacciones

10 años desde la fecha del pedido (requerido por la ley contable polaca, art. 74 ap. 2)

Información de la Cuenta

Hasta la solicitud de eliminación de cuenta o 3 años de inactividad

Preferencias de Marketing

Hasta la retirada del consentimiento, o máximo 3 años desde la última interacción activa

Fotos Subidas

Máximo 90 días desde la carga o inmediatamente al eliminar del carrito

Datos Analíticos

26 meses (anonimizados)

Registros de Atención al Cliente

3 años desde la última interacción

Registros de Consentimiento

3 años (documentación de cumplimiento del RGPD)

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos inmediatamente.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de su entrada en vigor.

Reclamaciones

Si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos primero. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Polonia: Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, www.uodo.gov.pl, tel. 606-950-000. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia

www.uodo.gov.pl · 606-950-000

Preguntas Frecuentes

No, absolutamente no. Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros. Tu información solo se comparte con proveedores de servicios necesarios para completar tus pedidos (procesamiento de pagos, envío), y están contractualmente obligados a proteger tus datos.

Envía un email a support@bolotstudio.com con tu solicitud. Procesaremos tu solicitud de eliminación en 30 días. Ten en cuenta que podemos necesitar retener ciertos datos por razones legales o contables, pero te informaremos de tales requisitos.

Tus fotos se almacenan de forma segura en servidores cifrados y se utilizan únicamente para crear tus impresiones personalizadas. Nunca compartimos, vendemos ni utilizamos tus fotos para otros fines. Puedes solicitar la eliminación de tus fotos en cualquier momento y serán eliminadas permanentemente de nuestros sistemas.

Tus fotos se eliminan en dos casos: (1) Inmediatamente cuando eliminas el artículo del carrito, o (2) Automáticamente después de 90 días desde la carga. Esto garantiza que tus datos nunca se conserven más tiempo del necesario.

¡Sí! Las cookies esenciales son necesarias para la funcionalidad básica (carrito, pago), pero puedes rechazar las cookies analíticas y de marketing mientras sigues usando nuestro sitio. Usa la configuración de tu navegador para gestionar las preferencias de cookies.
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