Question 1

¿Hay un borde blanco?

Accepted Answer

No, nuestras impresiones en metal son de borde a borde sin borde blanco. Tu imagen se extiende hasta los cuatro bordes para un look limpio y moderno.

Question 2

¿Cuál es la verdadera diferencia entre los acabados brillante y mate? ¿Cuál debería elegir?

Accepted Answer

El acabado brillante ofrece la máxima vivacidad de colores y un brillo similar a un espejo - perfecto para imágenes audaces y coloridas y espacios con iluminación controlada. El acabado mate ofrece un look sofisticado y sin reflejos que funciona maravillosamente en habitaciones bien iluminadas y da una sensación más artística. Ambos son igualmente duraderos e impresionantes.

Question 3

¿Qué tan duraderas son las impresiones en metal de Bolot Studio contra el desvanecimiento y la humedad?

Accepted Answer

Extremadamente duraderas. Nuestras impresiones son impermeables y altamente resistentes a la decoloración (perfectas para baños y cocinas). El proceso de impresión en metal avanzada infunde la imagen directamente en el metal, haciéndola virtualmente permanente. La exposición prolongada a la luz solar directa puede causar una ligera decoloración con el tiempo.

Question 4

¿Por qué elegir una impresión en metal sobre un lienzo o foto en papel tradicional?

Accepted Answer

Las impresiones en metal ofrecen una vivacidad de colores superior, una durabilidad excepcional y una estética moderna que el papel y el lienzo simplemente no pueden igualar. No amarillean, no se agrietan y no se desvanecen con el tiempo. Además, son impermeables y fáciles de limpiar - perfectas para cualquier habitación de tu hogar.

Question 5

¿Cómo subo una foto para imprimir?

Accepted Answer

Simplemente usa nuestro configurador 3D arriba. Haz clic en el área de carga o arrastra y suelta tu imagen. Puedes previsualizar exactamente cómo se verá en la impresión en metal antes de hacer el pedido.

Question 6

¿Qué tamaños están disponibles y puedo pedir un tamaño personalizado?

Accepted Answer

Ofrecemos tres tamaños: El Espectacular (42×30 cm), El Clásico (30×20 cm) y El Recuerdo (13×9 cm). Actualmente no ofrecemos tamaños personalizados, pero estas tres opciones cubren la mayoría de las necesidades, desde un acento de escritorio hasta una pieza de pared imponente.

Question 7

¿Puedo cambiar la foto y el tamaño?

Accepted Answer

¡Sí! Antes de hacer tu pedido, puedes cambiar tu foto y tamaño tantas veces como quieras con el configurador. Tras confirmar el pedido, contáctanos de inmediato si necesitas realizar cambios.

Question 8

¿Dónde ingreso mi código de descuento?

Accepted Answer

Puedes ingresar tu código de descuento en el proceso de pago. Busca el campo 'Código de descuento' en la página de pago antes de completar tu compra.

Question 9

¿Qué resolución y calidad de imagen son mejores para impresiones en metal nítidas, especialmente para el tamaño grande de 42×30 cm?

Accepted Answer

Para los mejores resultados en nuestro tamaño más grande (42×30 cm), recomendamos imágenes de al menos 3000×2000 píxeles. La mayoría de las fotos de smartphones modernos cumplen fácilmente este requisito. Nuestro sistema te advertirá si la resolución de tu imagen podría resultar en una impresión menos que óptima.

Question 10

¿Qué opciones de montaje se incluyen con cada tamaño de impresión?

Accepted Answer

El Statement (42×30 cm) y El Clásico (30×20 cm) incluyen nuestro sistema de montaje magnético oculto con potentes imanes de neodimio en la parte trasera, que hace que tu impresión parezca flotar sobre la pared. El Recuerdo (13×9 cm) viene con potentes imanes en la parte trasera — perfecto para refrigeradores, archivadores o cualquier superficie metálica.

Question 11

¿El montaje 'Wall Magnetic' (para la impresión de 42×30 cm) es fuerte y seguro para la pared?

Accepted Answer

¡Sí! Nuestro sistema de montaje de pared magnético utiliza imanes de neodimio de grado industrial. Es increíblemente seguro y puede soportar impresiones de hasta 2kg. La placa de pared se fija con un solo tornillo, minimizando el daño a la pared.

Question 12

¿Cuánto tiempo toman la producción y el envío?

Accepted Answer

La producción toma 1-3 días hábiles. El envío dentro de Polonia toma 1-3 días hábiles, y el envío en la UE generalmente toma 3-7 días hábiles.

Question 13

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Puedes usarlo para rastrear directamente en el sitio web del transportista.

Question 14

¿Qué transportistas usan para el envío?

Accepted Answer

Usamos transportistas premium incluyendo DHL, DPD y servicios postales locales dependiendo de tu ubicación. Todos los envíos están completamente asegurados y son rastreables.

Question 15

¿Es seguro tu sitio web?

Accepted Answer

Absolutamente. Nuestro sitio usa encriptación SSL y procesamos los pagos a través del sistema de pago seguro de Shopify. Nunca almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito.

Question 16

¿Qué pasa si mi pedido está dañado o se pierde en tránsito?

Accepted Answer

Contáctanos inmediatamente con fotos del daño. Enviaremos un reemplazo sin costo adicional. Para paquetes perdidos, trabajaremos con el transportista para localizarlo o enviar un reemplazo.

Question 17

¿Puedo ver ejemplos de fotos reales de clientes impresas por Bolot Studio?

Accepted Answer

¡Sí! Consulta nuestra sección de reseñas arriba para ver fotos y videos de clientes reales. También puedes encontrar más ejemplos en nuestro Instagram @bolot_studio.

Question 18

¿Cuál es tu política de devolución si no estoy contento con mi impresión en metal personalizada?

Accepted Answer

¿No estás satisfecho con tu impresión? Escríbenos a support@bolotstudio.com y encontraremos la solución adecuada. Al ser cada pieza fabricada a medida con tu imagen, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión, pero siempre lo resolvemos.

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