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Última actualización: enero de 2026
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Si es un consumidor en la Unión Europea, tiene derechos específicos que no pueden ser renunciados o limitados por estos Términos.
Según la Directiva UE 2011/83/UE, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.
Según el Artículo 16(c) de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento NO se aplica a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Las impresiones metálicas personalizadas creadas a partir de sus imágenes cargadas son productos personalizados. Una vez que la producción de su pedido personalizado haya comenzado, el derecho de desistimiento ya no se aplica.
Usted reconoce que al realizar un pedido de una impresión metálica personalizada con su imagen cargada, está pidiendo un producto personalizado que está excluido del derecho de desistimiento una vez que comience la producción.
Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato:
A: BOLOT sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia, Email: support@bolotstudio.com — Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [descripción] — Pedido realizado el: [fecha] / Recibido el: [fecha] — Nombre del consumidor: — Dirección del consumidor: — Firma del consumidor (solo si es formulario en papel): — Fecha:
Según la Directiva UE 2019/771 (Directiva de Compraventa de Bienes), tiene una garantía legal para los bienes adquiridos de nosotros.
Solicite la reparación gratuita del producto defectuoso.
Solicite un producto de sustitución sin coste adicional.
Solicite una reducción proporcional del precio si la reparación/sustitución no es posible.
Resuelva el contrato y reciba un reembolso completo por una falta de conformidad significativa.
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, le informamos que la Comisión Europea proporciona una plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) para los consumidores.
Estamos comprometidos a resolver las disputas de manera amistosa. Por favor, contáctenos en support@bolotstudio.com antes de iniciar cualquier procedimiento formal de disputa.
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