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Legale

Termini di Servizio

Le preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

I Termini di Servizio di Bolot Studio descrivono le regole e gli accordi legali per l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di stampe metalliche personalizzate. Utilizzando il nostro sito, accetta questi termini incluso l'uso accettabile, i diritti di proprietà intellettuale, le condizioni di pagamento e le limitazioni di responsabilità. I nostri servizi sono regolati dalla legge polacca.

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

Entità Legale

Società Registrata

BOLOT Società a Responsabilità Limitata

ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia

Numero di Identificazione Fiscale (NIP): 9691668738

Registro delle Imprese (REGON): 540261047

Registro Nazionale dei Tribunali (KRS): 0001139800

Panoramica

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  • Per i consumatori UE: questa sezione non pregiudica i suoi diritti statutari ai sensi della legge applicabile sulla tutela dei consumatori, inclusi i suoi diritti ai sensi della garanzia legale di conformità di 2 anni (Direttiva 2019/771). Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per: (i) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; (ii) frode o dichiarazione fraudolenta; (iii) prodotti difettosi ai sensi della legge applicabile sulla responsabilità del prodotto; o (iv) qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale per noi escludere o limitare la responsabilità.

Accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Bolot Studio e la nostra società madre, controllate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse ragionevoli spese legali, fatte da terzi a causa di o derivanti dalla sua violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o dalla sua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questi Termini di Servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di Servizio, tale determinazione non influenzerà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

  • Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravviveranno alla risoluzione di questo accordo per tutti gli scopi.
  • Questi Termini di Servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano terminati da Lei o da noi. Può terminare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, o quando smette di utilizzare il nostro sito.
  • Se a nostro esclusivo giudizio non rispetta, o sospettiamo che Lei non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di Servizio, possiamo anche terminare questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrà responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potremmo negarle l'accesso ai nostri Servizi (o qualsiasi parte di essi).

  • Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
  • Questi Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra Lei e noi e regolano il suo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra Lei e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio).
  • Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di Servizio non sarà interpretata contro la parte che li ha redatti.

Questi Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale le forniamo Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Polonia.

  • Può consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
  • Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web.
  • È sua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. Il suo uso continuato o accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questi Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.
Vietato

Sezione 12 - Usi Proibiti

Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini di Servizio, le è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:

Per qualsiasi scopo illegale
Per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali
Per violare qualsiasi regolamento, regola, legge internazionale, federale, provinciale o statale, o ordinanza locale
Per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri
Per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità
Per inviare informazioni false o fuorvianti
Per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice malevolo che sarà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo per influenzare la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet
Per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri
Per spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping
Per qualsiasi scopo osceno o immorale
Per interferire con o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet

Ci riserviamo il diritto di terminare il suo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato per aver violato qualsiasi uso proibito.

Sezione 20 - Informazioni di Contatto

Domande sui Termini di Servizio e altre domande dovrebbero essere inviate a:

support@bolotstudio.com
Proprietà intellettuale

Sezione 21 - Materiali Inviati dal Cliente e Diritti di Proprietà Intellettuale

Proprietà e Autorizzazioni

Per tutti i contenuti, inclusi ma non limitati a testi, immagini, design, loghi, marchi, grafiche e qualsiasi altro materiale (collettivamente, "Materiali del Cliente") che ci invii allo scopo di utilizzare i nostri Prodotti o Servizi, dichiara e garantisce che:

  • È l'unico ed esclusivo proprietario di tutti i diritti, titoli e interessi sui Materiali del Cliente, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale applicabili (come diritti d'autore, marchi e diritti di design); OPPURE
  • Ha ottenuto tutte le licenze, autorizzazioni, consensi e rinunce necessarie, valide e attuali dai legittimi titolari dei diritti di proprietà intellettuale per permetterle di inviarci i Materiali del Cliente e di concederci i diritti di utilizzare, riprodurre, modificare, visualizzare, distribuire ed elaborare tali Materiali del Cliente allo scopo di evadere il suo ordine e fornire i Servizi richiesti.
  • Il suo invio e il nostro utilizzo dei Materiali del Cliente in conformità con questi Termini e per la fornitura dei Servizi non violeranno, approprieranno indebitamente o violeranno i diritti di proprietà intellettuale, i diritti di pubblicità, i diritti alla privacy o qualsiasi altro diritto personale o proprietario di terzi, né violeranno leggi o regolamenti applicabili.

Nessun Obbligo di Verifica

Riconosce e accetta che Bolot Studio e Bolot Società a Responsabilità Limitata non hanno alcun obbligo di verificare e non verificheranno la proprietà o l'autenticità dei diritti di proprietà intellettuale per i Materiali del Cliente che fornisce. La responsabilità di garantire che i Materiali del Cliente non violino i diritti di terzi spetta esclusivamente a Lei.

Indennizzo per Violazione

Accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Bolot Studio, Bolot Società a Responsabilità Limitata, e la nostra società madre, controllate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo, richiesta, perdita, responsabilità, danno, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o in connessione con:

  • Qualsiasi violazione delle sue dichiarazioni e garanzie stabilite in questa Sezione.
  • Qualsiasi reclamo che i Materiali del Cliente da Lei forniti, o il nostro utilizzo degli stessi nell'evasione del suo ordine, violino, approprino indebitamente o violino i diritti di proprietà intellettuale, i diritti di pubblicità, i diritti alla privacy o qualsiasi altro diritto proprietario di terzi.
  • Qualsiasi reclamo che i Materiali del Cliente siano illegali, diffamatori, osceni o altrimenti discutibili.

Diritto di Rifiuto

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare di elaborare o evadere qualsiasi ordine, o di rifiutare di utilizzare qualsiasi Materiale del Cliente, che riteniamo possa violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi, violare qualsiasi legge, o essere altrimenti ritenuto inappropriato, senza alcuna responsabilità nei suoi confronti. Il nostro rifiuto di elaborare tale ordine o utilizzare tali materiali non rinuncia ai suoi obblighi di indennizzo ai sensi di questa Sezione.

Licenza Concessa da Lei

Inviandoci i Materiali del Cliente, concede a Bolot Studio e Bolot Società a Responsabilità Limitata una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty, sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, visualizzare, distribuire e creare opere derivate dai Materiali del Cliente esclusivamente allo scopo di progettare, produrre ed evadere il suo ordine di prodotti o Servizi, e per i nostri scopi di archiviazione interna. Questa licenza termina al completamento del suo ordine, ad eccezione degli scopi di archiviazione interna.

Tutela del Consumatore

Diritti dei Consumatori UE

Se è un consumatore nell'Unione Europea, ha diritti specifici che non possono essere rinunciati o limitati da questi Termini.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, ha il diritto di recedere dal suo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

  • Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui Lei (o un terzo da Lei indicato, diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico dei beni.
  • Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione con una dichiarazione chiara inviata a: BOLOT sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia, o via email a support@bolotstudio.com.
  • Può utilizzare il modulo di recesso tipo fornito di seguito, ma non è obbligatorio.
  • Se recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari se ha scelto un tipo di consegna diverso dalla nostra consegna standard), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recesso.
  • Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni o fino a quando non ha fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  • Deve rispedire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni. Tuttavia, quando Bolot Studio ha approvato un reso per un prodotto personalizzato, forniamo un'etichetta di reso prepagata e copriamo tutti i costi di spedizione del reso — il cliente non paga mai la spedizione del reso.

Eccezione per Prodotti Personalizzati

Ai sensi dell'Articolo 16(c) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso NON si applica ai contratti per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Le stampe metalliche personalizzate create dalle sue immagini caricate sono prodotti personalizzati. Una volta iniziata la produzione del suo ordine personalizzato, il diritto di recesso non si applica più.

Riconosce che effettuando un ordine per una stampa metallica personalizzata con la sua immagine caricata, sta ordinando un prodotto personalizzato che è escluso dal diritto di recesso una volta iniziata la produzione.

Modulo di Recesso Tipo

Completi e restituisci questo modulo solo se desidera recedere dal contratto:

A: BOLOT sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia, Email: support@bolotstudio.com — Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione] — Ordinato il: [data] / Ricevuto il: [data] — Nome del consumatore: — Indirizzo del consumatore: — Firma del consumatore (solo se modulo cartaceo): — Data:

Garanzia Legale di Conformità

Garanzia 2 Anni

Ai sensi della Direttiva UE 2019/771 (Direttiva sulla Vendita di Beni), ha una garanzia legale per i beni acquistati da noi.

  • Siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 2 anni dalla consegna.
  • Se un difetto di conformità si manifesta entro 1 anno dalla consegna, si presume che esistesse al momento della consegna, a meno che non dimostriamo il contrario.
  • In caso di difetto di conformità, ha diritto al ripristino della conformità dei beni (riparazione o sostituzione) gratuitamente.
  • Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o sproporzionate, può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
  • Non è tenuto a pagare per l'uso normale dei beni sostituiti prima della sostituzione.

Diritto alla Riparazione

Richieda la riparazione gratuita del prodotto difettoso.

Diritto alla Sostituzione

Richieda un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.

Riduzione del Prezzo

Richieda una riduzione proporzionale del prezzo se la riparazione/sostituzione non è possibile.

Risoluzione del Contratto

Risolvi il contratto e riceve un rimborso completo per un significativo difetto di conformità.

Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Piattaforma UE

Conformemente al Regolamento (UE) n. 524/2013, le informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) per i consumatori.

  • La piattaforma ODR è progettata per aiutare consumatori e commercianti a risolvere controversie sugli acquisti online senza ricorrere ai tribunali.
  • Può accedere alla piattaforma ODR all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Il nostro indirizzo email per la risoluzione delle controversie è: support@bolotstudio.com
  • Prima di utilizzare la piattaforma ODR, le incoraggiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali problemi. Ci impegniamo a trovare soluzioni eque.
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ci impegniamo a risolvere le controversie in modo amichevole. Le preghiamo di contattarci all'indirizzo support@bolotstudio.com prima di avviare qualsiasi procedura formale di contestazione.

Clausola sui Diritti dei Consumatori

Nulla in questi Termini di Servizio limita o esclude: (i) la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza; (ii) la responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta; (iii) i suoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori in materia di conformità dei beni (inclusa la garanzia legale di 2 anni); o (iv) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Se è un consumatore nell'Unione Europea, nulla in questi Termini pregiudica i suoi diritti statutari ai sensi della legislazione applicabile sulla tutela dei consumatori, inclusa la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e la Direttiva 2019/771 sulla vendita di beni.

Domande Frequenti

Le stampe metalliche personalizzate sono realizzate su ordinazione utilizzando le sue immagini caricate. Una volta iniziata la produzione, l'annullamento potrebbe non essere possibile. Le preghiamo di contattarci a support@bolotstudio.com il prima possibile se ha bisogno di annullare. Faremo del nostro meglio per soddisfare la sua richiesta se il suo ordine non è ancora entrato in produzione.

La violazione di questi Termini di Servizio può comportare la cessazione immediata del suo accesso ai nostri Servizi. Potrebbe anche essere ritenuto responsabile per eventuali danni causati dalla sua violazione, incluse le spese legali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare servizi futuri a chiunque abbia violato i nostri termini.

Mantenga la piena proprietà delle sue immagini originali. Caricandole, ci concede una licenza limitata per utilizzare le sue immagini esclusivamente per produrre ed evadere il suo ordine. Non vendiamo, condividiamo né utilizziamo mai le sue immagini per altri scopi. Una volta completato il suo ordine, le immagini vengono conservate solo per scopi di archiviazione interna.

Questi Termini sono regolati dalla legge polacca. Incoraggiamo i clienti a contattarci direttamente a support@bolotstudio.com per risolvere eventuali problemi. Se una controversia non può essere risolta amichevolmente, sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali polacchi.
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