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Legale

Termini di Servizio

Le preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

I termini di Bolot Studio regolano l'uso del sito e l'acquisto di stampe metalliche personalizzate. È scelta la legge polacca senza privare il consumatore delle tutele imperative della legge altrimenti applicabile.

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026

Entità Legale

Società Registrata

BOLOT Sp. z o.o.

ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia

Numero di Identificazione Fiscale (NIP): 9691668738

Registro delle Imprese (REGON): 540261047

Registro Nazionale dei Tribunali (KRS): 0001139800

Panoramica

Il presente sito web è gestito da BOLOT Sp. z o.o., che opera con il nome commerciale Bolot Studio. Nelle presenti Condizioni, i termini «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a BOLOT Sp. z o.o.

È possibile navigare nelle pagine pubbliche e consultare le informazioni senza concludere un contratto di acquisto per il solo fatto di visitare il sito web.

La versione delle presenti Condizioni e le informazioni precontrattuali obbligatorie pertinenti al contratto di acquisto sono messe a disposizione prima dell'inoltro dell'ordine. I passaggi contrattuali avvengono nel processo di checkout, ordine e conferma, non con la sola navigazione.

Le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo delle funzionalità del sito web e gli ordini effettuati presso di noi. La sola navigazione non costituisce accettazione di un contratto di acquisto né crea un obbligo di acquisto.

Si prega di leggere le condizioni applicabili e le informazioni su prodotti, prezzi, consegna e recesso prima di effettuare un ordine. I diritti inderogabili dei consumatori prevalgono su qualsiasi disposizione in conflitto.

Le nuove funzionalità del sito web possono essere disciplinate dalle Condizioni vigenti al momento della loro introduzione con effetto prospettico; esse non modificano un ordine già confermato.

Possiamo modificare le presenti Condizioni per un valido motivo giuridico, di sicurezza, tecnico o operativo. Forniremo un preavviso chiaro e ragionevole delle modifiche sostanziali. Le modifiche si applicano con effetto prospettico e non alterano gli ordini esistenti, salvo che ciò sia richiesto dalla legge o espressamente concordato con voi.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e Servizi a Lei.

Termini e condizioni

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  • Non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né può, nell'uso del Servizio, violare leggi nella sua giurisdizione (incluse ma non limitate alle leggi sul copyright).
  • Non deve trasmettere worm, virus o codice di natura distruttiva.
  • Una violazione grave può comportare una restrizione proporzionata o la risoluzione del rapporto, previa comunicazione ove opportuno. I diritti e le responsabilità inderogabili ai sensi della legge applicabile rimangono impregiudicati.

  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio in casi giustificati, inclusi ma non limitati a: sospetta frode, violazione di questi Termini, fornitura di informazioni false, mancato pagamento di ordini precedenti, o quando abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che l'ordine comporti attività illegali. Le informeremo del motivo specifico di qualsiasi rifiuto.
  • La fornitura tecnica dei contenuti può comportare il trattamento attraverso diverse reti e l'adattamento ai dispositivi connessi. Adottiamo misure tecniche e organizzative di sicurezza adeguate al rischio, come richiesto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. I dati delle carte di pagamento sono trattati tramite i servizi di pagamento utilizzati al checkout secondo le rispettive misure di sicurezza; questa clausola non limita i nostri obblighi di sicurezza né costituisce una garanzia assoluta riguardo ad alcun sistema.
  • Accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi porzione del Servizio, uso del Servizio, o accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il Servizio è fornito, senza espresso permesso scritto da parte nostra.
  • I titoli utilizzati in questo accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno altrimenti questi Termini.

  • Adottiamo misure ragionevoli per mantenere accurate e aggiornate le informazioni sostanziali su prodotti, prezzi, consegna e operatore commerciale, e correggiamo gli errori identificati. Ciò non limita alcun obbligo o rimedio previsto dalla legge applicabile.
  • Le informazioni rilevanti ai fini dell'acquisto sono presentate nella pagina del prodotto o durante il checkout. Qualora le informazioni sostanziali risultino incoerenti, contattateci prima di effettuare l'ordine affinché possano essere chiarite.
  • Il materiale storico o editoriale datato è identificato dal suo contesto e non costituisce un'offerta di prodotto attuale né una promessa contrattuale, salvo espressa indicazione in tal senso.
  • Un errore presente sul sito web non trasferisce a voi i nostri obblighi di legge né sopprime un rimedio che la legge applicabile vi riconosce.

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  • Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del suo computer sarà accurata.
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  • Possiamo fissare limiti di quantità ragionevoli e modificare le descrizioni o i prezzi dei prodotti futuri. Non modificheremo unilateralmente il prodotto o il prezzo concordati di un ordine confermato già esistente.
  • Possiamo sospendere un prodotto con effetto prospettico. Un ordine confermato sarà evaso alle condizioni concordate o, qualora l'esecuzione sia legalmente impossibile, annullato con rimborso tempestivo e ogni altro rimedio obbligatorio.
  • Nessuna disposizione delle presenti Condizioni elimina il requisito che i beni e i Servizi siano conformi al contratto né alcun rimedio legale inderogabile per difetto di conformità.

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  • La nostra responsabilità è determinata dalla legge applicabile, incluse le norme in materia di nesso causale, prevedibilità e danno risarcibile. Non escludiamo né limitiamo la responsabilità qualora ciò sia illecito o iniquo nei confronti di un consumatore.
  • Per i consumatori, nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita i diritti inderogabili in materia di conformità, sicurezza dei prodotti, protezione dei dati o altri diritti dei consumatori, né la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, dolo o qualsiasi altra fattispecie che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

Il consumatore non presta alcuna manleva generale, alcun impegno di difesa né assume automaticamente responsabilità per le nostre spese legali. Ciascuna parte è responsabile esclusivamente nella misura prevista dalla legge applicabile per la propria condotta illecita colpevole; le tutele inderogabili dei consumatori e i nostri obblighi rimangono impregiudicati.

Se una disposizione è illecita, nulla, vessatoria o inapplicabile, non vincola il consumatore e non viene applicata nella misura richiesta dalla legge applicabile. Le altre disposizioni restano in vigore solo se possono continuare a operare autonomamente, equamente e in conformità alla legge applicabile. Questa clausola non autorizza né noi né un giudice a modificare una clausola vessatoria al solo scopo di mantenerla in vigore.

  • Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravviveranno alla risoluzione di questo accordo per tutti gli scopi.
  • Questi Termini di Servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano terminati da Lei o da noi. Può terminare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, o quando smette di utilizzare il nostro sito.
  • Possiamo limitare o risolvere l'accesso in caso di violazione oggettiva e grave, di minaccia alla sicurezza o di obbligo di legge. Forniremo comunicazione e opportunità di rimediare ove opportuno, adotteremo una misura proporzionata e non addebiteremo importi né rimuoveremo diritti oltre quanto consentito dalla legge applicabile.

  • Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
  • Le presenti Condizioni, le informazioni precontrattuali obbligatorie, il riepilogo e la conferma dell'ordine e le politiche incorporate costituiscono la documentazione contrattuale nella misura consentita dalla legge. La presente clausola non esclude una dichiarazione o un diritto che la legge applicabile rende vincolante.
  • Le presenti Condizioni sono interpretate ai sensi della legge applicabile. Ove la normativa a tutela dei consumatori lo richieda, il dubbio su una clausola non negoziata è risolto nell'interpretazione più favorevole al consumatore.

Questi termini e gli accordi separati sui nostri servizi sono regolati dalla legge polacca. Se è un consumatore, tale scelta non la priva delle tutele imperative della legge della sua residenza abituale quando si applica l'articolo 6 del Regolamento (CE) 593/2008.

  • La versione vigente e la data dell'ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni sono disponibili in questa pagina.
  • Possiamo modificare le presenti Condizioni solo per un valido motivo giuridico, di sicurezza, tecnico o operativo e descriveremo chiaramente le modifiche sostanziali con un ragionevole preavviso ove richiesto.
  • Una modifica si applica soltanto per il futuro all'uso del sito web e agli ordini effettuati dopo che è stata resa disponibile, con ogni comunicazione richiesta dalla legge. Non modifica un ordine confermato già esistente, salvo che ciò sia richiesto dalla legge o espressamente concordato con voi; la sola continuazione della navigazione non costituisce accettazione di una modifica a un contratto di acquisto già in essere.
Vietato

Sezione 12 - Usi Proibiti

Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini di Servizio, le è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:

Per qualsiasi scopo illegale
Per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali
Per violare qualsiasi regolamento, regola, legge internazionale, federale, provinciale o statale, o ordinanza locale
Per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri
Per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità
Per inviare informazioni false o fuorvianti
Per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice malevolo che sarà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo per influenzare la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet
Per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri
Inviare spam, effettuare phishing, pharming o pretexting, ovvero svolgere estrazione automatizzata, estrazione di testo e dati (text and data mining) o addestramento di AI in violazione dei diritti espressamente riservati ai sensi della legge applicabile e dei controlli leggibili da macchina. L'indicizzazione ordinaria da parte dei motori di ricerca pubblici e il recupero diretto da parte dell'utente sono disciplinati separatamente da robots.txt e dagli altri controlli del sito.
Per qualsiasi scopo osceno o immorale
Per interferire con o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet

Una violazione sostanziale di questi divieti può comportare una limitazione proporzionata o la cessazione ai sensi della Sezione 16, con preavviso e possibilità di rimediare ove opportuno. Restano invariati i diritti inderogabili.

Sezione 20 - Informazioni di Contatto

Domande sui Termini di Servizio e altre domande dovrebbero essere inviate a:

support@bolotstudio.com
Proprietà intellettuale

Sezione 21 - Materiali Inviati dal Cliente e Diritti di Proprietà Intellettuale

Proprietà e Autorizzazioni

Per i Materiali del Cliente che invia per utilizzare i nostri Prodotti o Servizi, conferma, per quanto a sua conoscenza e su basi ragionevoli, che:

  • Dispone dei diritti pertinenti per l'uso richiesto; OPPURE
  • Dispone delle licenze, autorizzazioni o consensi ragionevolmente necessari per inviare i Materiali del Cliente e consentire gli usi limitati descritti nella Sezione 21. Ciò non richiede la rinuncia a un diritto al quale non si può legalmente rinunciare.
  • Non invierà consapevolmente materiale illecito o che violi diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine o altri diritti di terzi. La responsabilità è determinata dalla legge applicabile; la Sezione 21 non crea responsabilità oggettiva né un obbligo generale di manleva.

Verifiche Proporzionate sui Diritti

Dovete disporre dei diritti e delle autorizzazioni ragionevolmente necessari per i Materiali del Cliente. Possiamo effettuare verifiche proporzionate e dare seguito a comunicazioni credibili, ma nessuna verifica può accertare ogni diritto. Tale ripartizione non elimina i nostri obblighi ai sensi della legge sulla proprietà intellettuale, della normativa a tutela dei consumatori, della disciplina delle piattaforme o di altra legge applicabile.

Responsabilità per Violazioni di Diritti

Non è prevista alcuna manleva generale a carico del consumatore. Nella misura prevista dalla legge applicabile, la responsabilità per una pretesa di terzi relativa ai Materiali del Cliente dipende dai fatti, dalla colpa, dal nesso causale e dalla condotta di ciascuna parte, tra cui:

  • Una violazione consapevole o colpevole di una dichiarazione relativa a diritti o autorizzazioni sui Materiali del Cliente.
  • Una pretesa fondata di un terzo nella misura causata da Materiali del Cliente forniti senza la necessaria autorizzazione e da noi utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni ricevute per l'ordine.
  • Materiale illecito consapevolmente inviato dal cliente. Nessuna disposizione del presente elenco trasferisce i nostri obblighi né comporta la rinuncia ai diritti inderogabili del consumatore.

Diritto di Rifiuto

Possiamo rifiutare i Materiali del Cliente o un ordine solo per motivi ragionevoli e oggettivi, tra cui un credibile rischio di violazione di diritti, l'illiceità, la sicurezza o una violazione grave delle presenti Condizioni. Vi notificheremo tempestivamente, spiegheremo il motivo ove consentito e rimborseremo il pagamento per la parte non evasa, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

Licenza Concessa da Lei

Inviando i Materiali del Cliente, concedete a BOLOT Sp. z o.o. una licenza non esclusiva e a titolo gratuito, limitata ai territori e al periodo ragionevolmente necessari per elaborare il caricamento, progettare, produrre ed evadere il vostro ordine, fornire l'assistenza richiesta, prevenire frodi o incidenti di sicurezza, nonché instaurare o difendere azioni legali o adempiere a un obbligo di conservazione documentato. Possiamo concedere sublicenze esclusivamente ai responsabili del trattamento necessari per tali finalità. La conservazione e la cancellazione seguono la Politica sulla privacy, le impostazioni del fornitore e la legge applicabile. La presente licenza non autorizza l'utilizzo a fini pubblicitari, la pubblicazione per finalità non correlate o l'addestramento di modelli di AI senza una base giuridica separata e, ove richiesto, il vostro consenso separato.

Tutela del Consumatore

Diritti dei Consumatori UE

Se è un consumatore nell'Unione Europea, ha diritti specifici che non possono essere rinunciati o limitati da questi Termini.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

Nelle vendite a distanza nell'UE/SEE e nel Regno Unito, ove il diritto si applichi, i beni non personalizzati beneficiano di norma di un periodo di recesso di 14 giorni senza motivazione. In Canada e nelle altre destinazioni si applicano i rispettivi diritti locali di annullamento.

  • Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui Lei (o un terzo da Lei indicato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. Per più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo decorre dal possesso dell'ultimo bene; per un bene consegnato in più lotti o pezzi, dal possesso dell'ultimo lotto o pezzo.
  • Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione con una dichiarazione chiara inviata a: BOLOT Sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia, o via email a support@bolotstudio.com.
  • Può utilizzare il modulo di recesso tipo fornito di seguito, ma non è obbligatorio.
  • Se recede dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluso il costo della nostra consegna standard meno costosa (ma non il supplemento per un metodo di consegna più costoso da Lei scelto), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione. Useremo lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale, salvo Suo espresso accordo contrario, senza addebitarLe costi per il rimborso.
  • Salvo che abbiamo offerto di ritirare direttamente i beni, possiamo trattenere il rimborso fino a quando li riceviamo o fino a quando lei fornisce prova di averli rispediti, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
  • Per un recesso valido, restituisca il bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione; il consumatore sostiene il costo diretto del reso. Un reso necessario per esercitare un rimedio legale per difetto di conformità è gratuito. Ci contatti prima della spedizione: la nostra risposta abituale a un problema verificato è il rifacimento o la sostituzione gratuiti, senza limitare altri rimedi inderogabili. L’Assistenza qualità verificata non riduce alcun termine legale.

Eccezione per Prodotti Personalizzati

Ai sensi dell’articolo 16, lettera c), della direttiva 2011/83/UE, il diritto legale di recesso senza motivo non si applica ai beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Per i consumatori del Regno Unito, la corrispondente eccezione al diritto di recesso deriva dalla regulation 28(1)(b) delle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Una stampa creata da una foto caricata o da altre istruzioni individuali può rientrare nell’eccezione; la sola produzione su ordinazione non basta. L’eccezione non limita i rimedi legali per difetto di conformità. Se inviamo una proposta di ritaglio o correzione, attendiamo la risposta per un massimo di 5 giorni lavorativi. Se la approvi, produciamo quella versione. Senza risposta entro il termine, usiamo il ritaglio originale dell’ordine, non la correzione proposta. L’approvazione non elimina alcun rimedio se l’articolo consegnato differisce dalla prova approvata o dal contratto.

Ordinando una stampa dalla sua immagine o istruzioni individuali ne riconosce il carattere personalizzato. Ove si applichi l'articolo 16(c), il recesso legale senza motivo non si applica; i diritti di conformità restano impregiudicati.

Modulo di Recesso Tipo

Completi e restituisci questo modulo solo se desidera recedere dal contratto:

A: BOLOT Sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polonia, Email: support@bolotstudio.com — Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione] — Ordinato il: [data] / Ricevuto il: [data] — Nome del consumatore: — Indirizzo del consumatore: — Firma del consumatore (solo se modulo cartaceo): — Data:

Conformità legale e diritti del consumatore

Diritti inderogabili del consumatore preservati

La direttiva (UE) 2019/771 prevede, ove applicabile, almeno due anni di diritti di conformità. Restano disponibili periodi nazionali inderogabili più lunghi o più favorevoli. La nostra prassi abituale di rifacimento o sostituzione non limita tali diritti.

  • Rispondiamo della non conformità esistente alla consegna che emerga per almeno 2 anni; resta applicabile ogni periodo nazionale imperativo più lungo.
  • La non conformità emersa per almeno 1 anno si presume esistente alla consegna salvo prova contraria; la legge nazionale può prevedere una presunzione più lunga.
  • Il consumatore può inizialmente scegliere riparazione o sostituzione senza costi, comprese spese necessarie di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, fatte salve impossibilità, proporzionalità e norme nazionali più favorevoli.
  • Riduzione proporzionale o risoluzione con rimborso è disponibile alle condizioni legali, inclusi rifiuto o mancato ripristino, ricorrenza o gravità sufficiente; restano disponibili vie nazionali più favorevoli.
  • Non è tenuto a pagare per l'uso normale dei beni sostituiti prima della sostituzione.

Diritto alla Riparazione

Richiedere la riparazione gratuita del bene non conforme, inclusi i costi legali necessari.

Diritto alla Sostituzione

Richiedere la sostituzione gratuita del bene non conforme alle condizioni legali applicabili.

Riduzione del Prezzo

Richiedere una riduzione proporzionale alle condizioni legali, non solo se riparazione o sostituzione è impossibile.

Risoluzione del Contratto

Risolvere il contratto e ricevere il rimborso applicabile alle condizioni legali; restano disponibili i diritti nazionali inderogabili.

Risoluzione delle controversie e contatti

Assistenza clienti

Per un reclamo o una controversia su un ordine, ci contatti direttamente affinché possiamo esaminare la questione e cercare una soluzione amichevole.

  • Scriva a support@bolotstudio.com indicando numero d'ordine, problema e soluzione richiesta.
  • Esamineremo le informazioni e collaboreremo con lei per una soluzione equa.
  • Questa sezione non dichiara la nostra partecipazione a uno specifico sistema di risoluzione alternativa delle controversie.
  • Resta impregiudicato il diritto di ricorrere ai tribunali competenti o ad altre procedure previste dalla legge applicabile.
support@bolotstudio.com

Cerchiamo una soluzione amichevole. Questo contatto non limita diritti di legge o rimedi disponibili.

Clausola sui Diritti dei Consumatori

Nulla in questi Termini di Servizio limita o esclude: (i) la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza; (ii) la responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta; (iii) i suoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori in materia di conformità dei beni (inclusi la garanzia legale di conformità, la durata e i rimedi inderogabili applicabili nel luogo di consegna); o (iv) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Se è un consumatore nell'Unione Europea, nulla in questi Termini pregiudica i suoi diritti statutari ai sensi della legislazione applicabile sulla tutela dei consumatori, inclusa la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e la Direttiva 2019/771 sulla vendita di beni.

Domande Frequenti

L'esistenza di un diritto legale di recesso senza motivo dipende dalle caratteristiche effettive del bene. Se si applica l'articolo 16, lettera c), perché una stampa è realizzata secondo le sue specifiche o chiaramente personalizzata, l'eccezione vale indipendentemente dall'inizio della produzione; lo stato della produzione, da solo, non crea né elimina l'eccezione. Per una richiesta di annullamento volontario, contatti tempestivamente support@bolotstudio.com; le comunicheremo se possiamo accettarla. I diritti inderogabili di conformità e gli altri diritti di annullamento applicabili restano invariati.

Una violazione grave può comportare una restrizione proporzionata o la risoluzione del rapporto, previa comunicazione e opportunità di rimediare ove opportuno. La responsabilità e i costi sono determinati dalla legge applicabile; non è previsto alcun addebito automatico di spese legali né alcun divieto generalizzato di accesso futuro al servizio.

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