Question 1

Co je kovový tisk?

Accepted Answer

Kovové tisky jsou vysoce kvalitní obrazy nanesené přímo na speciálně povrchově upravený kov. Výsledkem je úžasný, odolný tisk s živými barvami a neuvěřitelnými detaily, který vydrží celý život.

Question 2

Čím jsou vaše tisky jiné?

Accepted Answer

Používáme vysoce kvalitní kov a profesionální sublimační technologii. Každý tisk prochází přísnou kontrolou kvality pro zajištění výjimečné přesnosti barev a trvanlivosti.

Question 3

Jak dlouho vydrží můj kovový tisk?

Accepted Answer

Naše tisky jsou vytvořeny pomocí sublimace, díky čemuž jsou zcela vodotěsné, odolné proti vlhkosti a chráněné proti UV záření (barvy nevyblednou po mnoho let). Jsou ideální do koupelen, kuchyní nebo zastřešených teras. Důležité: Ačkoli je povrchová úprava velmi odolná, samotný kov (podobně jako autolak) se může poškrábat při kontaktu s ostrými předměty. Doporučujeme opatrnost při čištění a montáži. Poznámka: Dlouhodobé nepřetržité vystavení přímému, intenzivnímu slunečnímu záření může časem způsobit mírné vyblednutí.

Question 4

Jaké povrchové úpravy jsou k dispozici?

Accepted Answer

Lesklá (Glossy): Nabízí neuvěřitelnou hloubku a sytost barev. Povrch je hladký a odráží světlo jako sklo, čímž vytváří "WOW" efekt. Ideální pro fotografie s vysokým kontrastem. Matná (Matte): Elegantní, satinovaný povrch, který neodráží světlo (bez odlesků). Ideální do světlých místností, na stěny naproti oknům a na portréty.

Question 5

Bude kolem mého tisku bílý okraj?

Accepted Answer

Ne. Naše kovové tisky jsou tištěny "na spad" (od hrany k hraně) pro moderní vzhled bez rámečku. Pokud chcete umělecký bílý okraj, musíte si jej do obrazového souboru přidat sami před nahráním.

Question 6

Mohu kovový tisk pověsit venku?

Accepted Answer

Ano, s doporučením. Naše tisky jsou odolné vůči vodě a UV záření, díky čemuž jsou mnohem trvanlivější než papír. Skvěle fungují na zastřešených terasách nebo verandách. Pro zachování dokonalých barev po desetiletí však doporučujeme vyhýbat se místům vystaveným přímému, nepřetržitému ostrému slunečnímu světlu a silnému dešti.

Question 7

Mohu vidět příklady fotografií od jiných zákazníků?

Accepted Answer

Ano! Podívejte se na naši sekci recenzí výše, kde najdete fotky a videa od skutečných zákazníků. Další příklady najdete také na našem Instagramu @bolot_studio.

Question 8

Jaké formáty obrázků přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme formáty JPEG, PNG, HEIC a TIFF do 50MB. Pro nejlepší výsledky používejte obrázky s vysokým rozlišením (alespoň 300 DPI). Náš systém vás upozorní, pokud je kvalita obrázku příliš nízká.

Question 9

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay a Klarna pro způsobilé nákupy.

Question 10

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Accepted Answer

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo e-mailem. Můžete ho použít ke sledování přímo na webových stránkách dopravce.

Question 11

Mohu poslat kovový tisk jako dárek?

Accepted Answer

Samozřejmě! Při placení můžete přidat dárkovou zprávu a odeslat přímo příjemci. Přiložíme krásnou kartičku s vaší osobní zprávou.

Question 12

Kam doručujete?

Accepted Answer

Doručujeme do všech zemí EU, Velké Británie, Norska a Švýcarska. Každý tisk je pečlivě zabalen pro zajištění bezpečného doručení.

Question 13

Jak dlouho trvá doručení?

Accepted Answer

Výroba trvá 1-3 pracovní dny. Pro Polsko trvá doručení obvykle 1-3 dny, zatímco pro ostatní země EU trvá obvykle 3-7 pracovních dnů.

Question 14

Kolik stojí doprava?

Accepted Answer

Doprava je zdarma u objednávek nad 99 €. U objednávek pod 99 € se účtuje paušální poplatek za dopravu podle vaší polohy.

Question 15

Jak jsou tisky baleny?

Accepted Answer

Každý tisk je pečlivě zabalen do ochranné pěny a odeslán v pevné, speciálně navržené krabici, aby se zabránilo poškození během přepravy.

Question 16

Jaké dopravce používáte pro doručení?

Accepted Answer

Používáme renomované dopravce, včetně DHL, InPost a místních poštovních služeb v závislosti na vaší poloze. Všechny zásilky jsou plně pojištěné a sledovatelné.

Question 17

Mohu vrátit personalizovaný produkt?

Accepted Answer

Vzhledem k tomu, že každý kovový tisk je vyráběn na zakázku s vaší unikátní fotografií, standardní právo na vrácení "bez udání důvodu" neplatí. Přebíráme však plnou odpovědnost za kvalitu! Pokud váš tisk dorazí poškozený nebo má výrobní vadu, napište nám na support@bolotstudio.com (s fotografiemi) a zdarma zašleme náhradní nebo vrátíme peníze.

Question 18

Co mám dělat, když můj balíček dorazí poškozený?

Accepted Answer

Přebíráme plnou odpovědnost za bezpečnost přepravy. Pokud je vaše objednávka poškozena nebo ztracena během přepravy, kontaktujte nás okamžitě. Po rychlém ověření problému (na základě fotografií) zašleme nový produkt nebo vrátíme peníze.

Často Kladené Otázky

Obecné Otázky

Objednávky a Platby

Doprava a Doručení

Pravidla a Podpora

Máte stále otázky?