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Conditions Générales de Vente

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Les Conditions Générales de Vente de Bolot Studio décrivent les règles et accords juridiques régissant l'utilisation de notre site web et l'achat d'impressions métalliques personnalisées. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions, y compris l'utilisation acceptable, les droits de propriété intellectuelle, les conditions de paiement et les limitations de responsabilité. Nos services sont régis par le droit polonais.

Dernière mise à jour : mars 2026

Entité Juridique

Société Enregistrée

BOLOT Société à Responsabilité Limitée

ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Pologne

Numéro d'identification fiscale (NIP) : 9691668738

Registre des entreprises (REGON) : 540261047

Registre national des tribunaux (KRS) : 0001139800

Aperçu

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Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour vérifier les modifications.

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  • Pour les consommateurs de l'UE : Cette section n'affecte pas vos droits légaux en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs, y compris vos droits au titre de la garantie légale de conformité de 2 ans (Directive 2019/771). Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour : (i) la mort ou les dommages corporels causés par notre négligence ; (ii) la fraude ou la déclaration frauduleuse ; (iii) les produits défectueux en vertu de la législation applicable sur la responsabilité du fait des produits ; ou (iv) toute question pour laquelle il nous serait illégal d'exclure ou de limiter la responsabilité.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Bolot Studio et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Dans le cas où une disposition de ces Conditions Générales de Vente est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée de ces Conditions Générales de Vente, cette détermination n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

  • Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins.
  • Ces Conditions Générales de Vente sont effectives à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
  • Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, toute condition ou disposition de ces Conditions Générales de Vente, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou toute partie de ceux-ci).

  • Notre défaut d'exercer ou d'appliquer tout droit ou disposition de ces Conditions Générales de Vente ne constituera pas une renonciation à ce droit ou cette disposition.
  • Ces Conditions Générales de Vente et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions Générales de Vente).
  • Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions Générales de Vente ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

Ces Conditions Générales de Vente et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la Pologne.

  • Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente à tout moment sur cette page.
  • Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente en publiant des mises à jour et modifications sur notre site web.
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Interdit

Section 12 - Utilisations Interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

À toute fin illégale
Pour solliciter d'autres personnes à effectuer ou participer à des actes illégaux
Pour violer toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou ordonnance locale
Pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui
Pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap
Pour soumettre des informations fausses ou trompeuses
Pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet
Pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui
Pour spammer, hameçonner, pharmer, prétexer, explorer, crawler ou scraper
À toute fin obscène ou immorale
Pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir violé l'une des utilisations interdites.

Section 20 - Informations de Contact

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et autres questions doivent nous être envoyées à :

support@bolotstudio.com
Propriété intellectuelle

Section 21 - Matériaux Soumis par le Client et Droits de Propriété Intellectuelle

Propriété et Autorisations

Pour tout contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, designs, logos, marques, graphiques et tout autre matériel (collectivement, "Matériaux du Client") que vous nous soumettez dans le but d'utiliser nos Produits ou Services, vous déclarez et garantissez que :

  • Vous êtes le seul et unique propriétaire de tous les droits, titres et intérêts sur les Matériaux du Client, y compris tous les droits de propriété intellectuelle applicables (tels que les droits d'auteur, les marques et les droits de design) ; OU
  • Vous avez obtenu toutes les licences, autorisations, consentements et renonciations nécessaires, valides et actuels des titulaires légitimes des droits de propriété intellectuelle pour vous permettre de nous soumettre les Matériaux du Client et de nous accorder les droits d'utiliser, reproduire, modifier, afficher, distribuer et traiter ces Matériaux du Client dans le but d'exécuter votre commande et de fournir les Services demandés.
  • Votre soumission et notre utilisation des Matériaux du Client conformément à ces Conditions et pour la fourniture des Services ne porteront pas atteinte, n'utiliseront pas de manière abusive ou ne violeront pas les droits de propriété intellectuelle, les droits de publicité, les droits à la vie privée ou tout autre droit personnel ou propriétaire d'un tiers, et ne violeront pas les lois ou réglementations applicables.

Aucune Obligation de Vérification

Vous reconnaissez et acceptez que Bolot Studio et Bolot Société à Responsabilité Limitée n'ont aucune obligation de vérifier et ne vérifieront pas la propriété ou l'authenticité des droits de propriété intellectuelle pour les Matériaux du Client que vous fournissez. La responsabilité de s'assurer que les Matériaux du Client ne portent pas atteinte aux droits de tiers vous incombe entièrement.

Indemnisation en Cas de Violation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Bolot Studio, Bolot Société à Responsabilité Limitée, et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toutes réclamations, demandes, pertes, responsabilités, dommages, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocats raisonnables) découlant de ou en relation avec :

  • Toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans cette Section.
  • Toute réclamation selon laquelle les Matériaux du Client que vous avez fournis, ou notre utilisation de ceux-ci pour exécuter votre commande, portent atteinte, utilisent de manière abusive ou violent les droits de propriété intellectuelle, les droits de publicité, les droits à la vie privée ou tout autre droit propriétaire d'un tiers.
  • Toute réclamation selon laquelle les Matériaux du Client sont illégaux, diffamatoires, obscènes ou autrement répréhensibles.

Droit de Refus

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser de traiter ou d'exécuter toute commande, ou de refuser d'utiliser tout Matériau du Client, que nous estimons susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers, de violer la loi ou d'être autrement jugé inapproprié, sans aucune responsabilité envers vous. Notre refus de traiter une telle commande ou d'utiliser de tels matériaux ne renonce pas à vos obligations d'indemnisation en vertu de cette Section.

Licence Accordée par Vous

En nous soumettant des Matériaux du Client, vous accordez à Bolot Studio et Bolot Société à Responsabilité Limitée une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances et pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour utiliser, reproduire, modifier, afficher, distribuer et créer des œuvres dérivées à partir des Matériaux du Client uniquement dans le but de concevoir, fabriquer et exécuter votre commande de produits ou services, et pour nos fins d'archivage interne. Cette licence prend fin à la fin de votre commande, sauf pour les fins d'archivage interne.

Protection des consommateurs

Droits des consommateurs de l'UE

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous disposez de droits spécifiques qui ne peuvent être ni supprimés ni limités par ces Conditions.

Droit de rétractation (14 jours)

En vertu de la Directive UE 2011/83/UE, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

  • Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous (ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous) avez pris physiquement possession du bien.
  • Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire envoyée à : BOLOT sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Pologne, ou par e-mail à support@bolotstudio.com.
  • Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
  • Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un type de livraison autre que notre livraison standard), dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
  • Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, selon la première éventualité.
  • Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre rétractation. Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens.

Exception pour les produits personnalisés/sur mesure

Conformément à l'article 16, point c) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation NE s'applique PAS aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les impressions métalliques personnalisées créées à partir de vos images téléchargées sont des produits personnalisés. Une fois la production de votre commande personnalisée commencée, le droit de rétractation ne s'applique plus.

Vous reconnaissez qu'en passant commande d'une impression métallique personnalisée avec votre image téléchargée, vous commandez un produit personnalisé qui est exclu du droit de rétractation une fois la production commencée.

Modèle de formulaire de rétractation

Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat :

À : BOLOT sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Pologne, Email : support@bolotstudio.com — Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente des biens suivants : [description] — Commandé le : [date] / Reçu le : [date] — Nom du consommateur : — Adresse du consommateur : — Signature du consommateur (uniquement si formulaire papier) : — Date :

Garantie légale de conformité

Garantie 2 ans

En vertu de la Directive UE 2019/771 (Directive sur la vente de biens), vous bénéficiez d'une garantie légale pour les biens achetés chez nous.

  • Nous sommes responsables de tout défaut de conformité qui existe au moment de la livraison et qui se manifeste dans un délai de 2 ans à compter de la livraison.
  • Si un défaut de conformité se manifeste dans un délai d'1 an à compter de la livraison, il est présumé avoir existé au moment de la livraison, sauf preuve contraire de notre part.
  • En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la mise en conformité du bien (réparation ou remplacement) gratuitement.
  • Si la réparation ou le remplacement est impossible ou disproportionné, vous pouvez demander une réduction proportionnelle du prix ou la résolution du contrat.
  • Vous n'êtes pas tenu de payer pour l'utilisation normale des biens remplacés avant le remplacement.

Droit à la réparation

Demander la réparation gratuite du produit défectueux.

Droit au remplacement

Demander un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Réduction du prix

Demander une réduction proportionnelle du prix si la réparation/le remplacement n'est pas possible.

Résolution du contrat

Résilier le contrat et obtenir un remboursement complet en cas de défaut de conformité significatif.

Règlement en ligne des litiges (RLL)

Plateforme UE

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) pour les consommateurs.

  • La plateforme RLL est conçue pour aider les consommateurs et les professionnels à résoudre les litiges relatifs aux achats en ligne sans recourir aux tribunaux.
  • Vous pouvez accéder à la plateforme RLL à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Notre adresse e-mail pour le règlement des litiges est : support@bolotstudio.com
  • Avant d'utiliser la plateforme RLL, nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre tout problème. Nous nous engageons à trouver des solutions équitables.
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous nous engageons à résoudre les litiges à l'amiable. Veuillez nous contacter à support@bolotstudio.com avant d'initier toute procédure formelle de règlement des litiges.

Clause de non-responsabilité relative aux droits des consommateurs

Rien dans ces Conditions Générales de Vente ne limite ou n'exclut : (i) la responsabilité pour décès ou dommages corporels causés par négligence ; (ii) la responsabilité pour fraude ou déclaration frauduleuse ; (iii) tout droit dont vous disposez en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs concernant la conformité des biens (y compris la garantie légale de 2 ans) ; ou (iv) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, rien dans ces Conditions n'affecte vos droits légaux en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs, y compris la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs et la Directive 2019/771 sur la vente de biens.

Questions Fréquemment Posées

Les impressions métalliques personnalisées sont fabriquées sur commande à partir de vos images téléchargées. Une fois la production commencée, l'annulation peut ne pas être possible. Veuillez nous contacter à support@bolotstudio.com dès que possible si vous devez annuler. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si votre commande n'est pas encore entrée en production.

La violation de ces Conditions Générales de Vente peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos Services. Vous pouvez également être tenu responsable de tout dommage causé par votre violation, y compris les frais juridiques. Nous nous réservons le droit de refuser tout service futur à toute personne ayant violé nos conditions.

Vous conservez la pleine propriété de vos images originales. En les téléchargeant, vous nous accordez une licence limitée pour utiliser vos images uniquement pour produire et exécuter votre commande. Nous ne vendons, ne partageons ni n'utilisons jamais vos images à d'autres fins. Une fois votre commande terminée, les images ne sont conservées qu'à des fins d'archivage interne.

Ces Conditions sont régies par le droit polonais. Nous encourageons les clients à nous contacter directement à support@bolotstudio.com pour résoudre tout problème. Si un litige ne peut être résolu à l'amiable, il sera soumis à la juridiction des tribunaux polonais.
Régi par le Droit Polonais
Hébergé sur Shopify
Paiements Sécurisés

En savoir plus

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Questions sur nos Conditions ?

Notre équipe est prête à vous aider à clarifier toute question concernant nos Conditions Générales de Vente. Nous répondons généralement sous 24-48 heures.

Contactez-nous