Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site web ou nos services.
Les conditions de Bolot Studio régissent l'utilisation du site et l'achat d'impressions métalliques personnalisées. Le droit polonais est choisi sans priver le consommateur des protections impératives de la loi qui s'appliquerait autrement.
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
BOLOT Sp. z o.o.
ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Pologne
Numéro d'identification fiscale (NIP) : 9691668738
Registre des entreprises (REGON) : 540261047
Registre national des tribunaux (KRS) : 0001139800
Ce site est exploité par BOLOT Sp. z o.o., exerçant sous le nom commercial Bolot Studio. Dans les présentes Conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent BOLOT Sp. z o.o.
Vous pouvez consulter les pages publiques et lire les informations sans conclure de contrat d'achat en vous contentant de visiter le site.
La version des présentes Conditions et les informations précontractuelles obligatoires applicables à un contrat d'achat sont mises à votre disposition avant la passation de la commande. Les étapes contractuelles interviennent dans le processus de paiement, de commande et de confirmation, et non par la simple navigation.
Les présentes Conditions régissent l'utilisation des fonctionnalités du site et les commandes passées auprès de nous. La simple navigation ne vaut pas acceptation d'un contrat d'achat et ne crée aucune obligation d'achat.
Veuillez lire les conditions applicables ainsi que les informations relatives aux produits, aux prix, à la livraison et à l'annulation avant de passer une commande. Les droits impératifs des consommateurs prévalent sur toute disposition contraire.
Les nouvelles fonctionnalités du site peuvent être couvertes par les Conditions alors en vigueur de manière prospective ; elles ne modifient pas une commande déjà confirmée.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour un motif juridique, sécuritaire, technique ou opérationnel valable. Nous donnerons un préavis clair et raisonnable de toute modification substantielle. Les modifications s'appliquent de manière prospective et ne modifient pas les commandes existantes, sauf si la loi l'exige ou si vous en convenez expressément.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.
Un consommateur ne souscrit aucune garantie d'indemnisation générale, aucun engagement de défense ni aucune responsabilité automatique pour nos frais juridiques. Chaque partie n'est responsable que dans la mesure prévue par le droit applicable pour son propre comportement illicite fautif ; les protections impératives des consommateurs et nos propres obligations demeurent inchangées.
Si une disposition est illicite, nulle, abusive ou inopposable, elle ne lie pas le consommateur et n'est pas appliquée dans la mesure exigée par le droit applicable. Les autres dispositions ne subsistent que si elles peuvent continuer à s'appliquer de manière autonome, équitable et conforme au droit applicable. La présente clause n'autorise ni notre société ni un juge à réviser une clause abusive dans le seul but de la maintenir.
Les présentes conditions et les accords séparés relatifs à nos services sont régis par le droit polonais. Si vous êtes consommateur, ce choix ne vous prive pas des protections impératives de la loi de votre résidence habituelle lorsque l'article 6 du règlement (CE) 593/2008 s'applique.
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :
Une violation substantielle de ces interdictions peut entraîner une restriction proportionnée ou une résiliation conformément à la Section 16, avec préavis et possibilité de remédier lorsque cela est approprié. Les droits impératifs restent inchangés.
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et autres questions doivent nous être envoyées à :
support@bolotstudio.comPour les Matériaux du Client que vous soumettez afin d'utiliser nos Produits ou Services, vous confirmez, à votre connaissance et sur des motifs raisonnables, que :
Vous devez disposer des droits et autorisations raisonnablement nécessaires pour les Contenus Client. Nous pouvons effectuer des vérifications proportionnées et donner suite à des notifications crédibles, mais aucune vérification ne peut établir l'intégralité des droits. Cette répartition ne supprime pas nos propres obligations au titre du droit de la propriété intellectuelle, du droit de la consommation, du droit des plateformes ou de tout autre droit applicable.
Il n'existe aucune obligation générale d'indemnisation à la charge du consommateur. Dans la mesure prévue par le droit applicable, la responsabilité pour une réclamation d'un tiers concernant les Contenus Client dépend des faits, de la faute, du lien de causalité et du comportement propre de chaque partie, notamment :
Nous ne pouvons refuser des Contenus Client ou une commande que pour des motifs raisonnables et objectifs, notamment un risque crédible de contrefaçon, une illicéité, un risque pour la sécurité ou un manquement substantiel aux présentes Conditions. Nous vous en informerons rapidement, expliquerons le motif lorsque cela est permis, et rembourserons le paiement pour toute partie non exécutée, sauf disposition contraire du droit applicable.
En soumettant des Contenus Client, vous accordez à BOLOT Sp. z o.o. une licence non exclusive et libre de redevances, limitée aux territoires et à la durée raisonnablement nécessaires pour traiter le téléversement, concevoir, fabriquer et exécuter votre commande, fournir l'assistance demandée, prévenir les fraudes ou incidents de sécurité, et établir ou défendre des réclamations en justice ou satisfaire à une obligation de conservation documentée. Nous ne pouvons accorder de sous-licence qu'aux sous-traitants nécessaires à ces fins. La conservation et la suppression sont régies par la Politique de confidentialité, les paramètres du prestataire et le droit applicable. Cette licence n'autorise pas la publicité, la publication sans rapport ni l'entraînement de modèles d'IA sans base juridique distincte et, lorsque cela est requis, votre consentement séparé.
Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous disposez de droits spécifiques qui ne peuvent être ni supprimés ni limités par ces Conditions.
Pour les ventes à distance dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni, lorsque ce droit s'applique, les biens non personnalisés bénéficient en principe d'un délai de rétractation de 14 jours sans motif. Au Canada et dans les autres destinations, les droits d'annulation locaux applicables varient.
Selon l’article 16, point c), de la directive 2011/83/UE, le droit légal de rétractation sans motif ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Pour les consommateurs du Royaume-Uni, l’exception correspondante au droit d’annulation résulte de la regulation 28(1)(b) des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Une impression créée à partir d’une photo téléchargée ou d’autres instructions individuelles peut relever de cette exception ; la seule fabrication sur commande ne suffit pas. L’exception ne limite pas les recours légaux en cas de défaut de conformité. Si nous envoyons une proposition de recadrage ou de correction, nous attendons votre réponse pendant 5 jours ouvrés au maximum. Si vous l’approuvez, nous produisons cette version. Sans réponse dans ce délai, nous utilisons le recadrage initial de la commande, et non notre correction proposée. L’approbation ne supprime aucun recours si l’article livré diffère du BAT approuvé ou du contrat.
En commandant une impression créée depuis votre image ou vos indications individuelles, vous reconnaissez son caractère personnalisé. Lorsque l'article 16, point c), s'applique, le droit légal de rétractation sans motif ne s'applique pas ; les droits de conformité restent intacts.
Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat :
À : BOLOT Sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Pologne, Email : support@bolotstudio.com — Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente des biens suivants : [description] — Commandé le : [date] / Reçu le : [date] — Nom du consommateur : — Adresse du consommateur : — Signature du consommateur (uniquement si formulaire papier) : — Date :
La directive (UE) 2019/771 prévoit, lorsqu’elle s’applique, au moins deux ans de droits de conformité. Les périodes nationales impératives plus longues ou plus favorables restent disponibles. Notre pratique habituelle de refabrication ou de remplacement ne limite pas ces droits.
Demander la réparation sans frais du bien non conforme, y compris les coûts légaux nécessaires.
Demander le remplacement sans frais du bien non conforme selon les conditions légales applicables.
Demander une réduction proportionnelle lorsque les conditions légales sont remplies, pas seulement si réparation ou remplacement est impossible.
Résoudre le contrat et recevoir le remboursement applicable lorsque les conditions légales sont remplies ; les droits nationaux impératifs restent disponibles.
Pour une réclamation ou un litige relatif à une commande, contactez-nous directement afin que nous puissions examiner le dossier et rechercher une solution amiable.
Nous recherchons une solution amiable. Cette prise de contact ne limite aucun droit légal ni recours disponible.
Rien dans ces Conditions Générales de Vente ne limite ou n'exclut : (i) la responsabilité pour décès ou dommages corporels causés par négligence ; (ii) la responsabilité pour fraude ou déclaration frauduleuse ; (iii) tout droit dont vous disposez en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs concernant la conformité des biens (y compris toute garantie légale de conformité, toute durée et tout recours impératif applicables au lieu de livraison) ; ou (iv) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, rien dans ces Conditions n'affecte vos droits légaux en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs, y compris la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs et la Directive 2019/771 sur la vente de biens.
Notre équipe est prête à clarifier toute question concernant nos Conditions Générales de Vente. Nous répondons dans les meilleurs délais raisonnablement possibles les jours ouvrables.
Contactez-nous