Question 1

Y a-t-il une bordure blanche ?

Accepted Answer

Non, nos impressions métal sont bord à bord sans bordure blanche. Votre image s'étend jusqu'aux quatre bords pour un rendu propre et moderne.

Question 2

Quelle est la vraie différence entre les finitions brillante et mate ? Laquelle choisir ?

Accepted Answer

La finition brillante offre une vivacité maximale des couleurs et un éclat semblable à un miroir - parfaite pour les images audacieuses et colorées et les espaces avec un éclairage contrôlé. La finition mate offre un rendu sophistiqué et sans reflets qui fonctionne magnifiquement dans les pièces bien éclairées et donne une sensation plus artistique. Les deux sont également durables et magnifiques.

Question 3

Quelle est la durabilité des impressions métal Bolot Studio contre la décoloration et l'humidité ?

Accepted Answer

Extrêmement durables. Nos impressions sont imperméables et résistantes à la décoloration (parfaites pour les salles de bains et cuisines). Le procédé d'impression sur métal avancée infuse l'image directement dans le métal, la rendant virtuellement permanente. Notez qu'une exposition prolongée et directe au soleil peut provoquer une légère décoloration au fil du temps.

Question 4

Pourquoi choisir une impression métal plutôt qu'une toile ou une photo papier traditionnelle ?

Accepted Answer

Les impressions métal offrent une vivacité des couleurs supérieure, une durabilité exceptionnelle et une esthétique moderne que le papier et la toile ne peuvent tout simplement pas égaler. Elles ne jaunissent pas, ne craquent pas et ne se décolorent pas avec le temps. De plus, elles sont imperméables et faciles à nettoyer - parfaites pour n'importe quelle pièce de votre maison.

Question 5

Comment télécharger une photo pour l'impression ?

Accepted Answer

Utilisez simplement notre configurateur 3D ci-dessus. Cliquez sur la zone de téléchargement ou glissez-déposez votre image. Vous pouvez prévisualiser exactement à quoi elle ressemblera sur l'impression métal avant de commander.

Question 6

Quelles tailles sont disponibles et puis-je commander une taille personnalisée ?

Accepted Answer

Nous proposons trois tailles : Le Spectaculaire (42×30 cm), Le Classique (30×20 cm) et Le Souvenir (13×9 cm). Actuellement, nous n'offrons pas de tailles personnalisées, mais ces trois options couvrent la plupart des besoins, de l'accent de bureau à la pièce murale imposante.

Question 7

Puis-je changer la photo et la taille ?

Accepted Answer

Oui ! Avant de passer commande, vous pouvez changer votre photo et la taille autant de fois que vous le souhaitez avec le configurateur. Après la commande, veuillez nous contacter immédiatement si vous devez apporter des modifications.

Question 8

Où entrer mon code de réduction ?

Accepted Answer

Vous pouvez entrer votre code de réduction à la caisse. Cherchez le champ 'Code de réduction' sur la page de paiement avant de finaliser votre achat.

Question 9

Quelle résolution et qualité d'image sont les meilleures pour des impressions métal nettes, surtout pour la grande taille 42×30 cm ?

Accepted Answer

Pour les meilleurs résultats sur notre plus grande taille (42×30 cm), nous recommandons des images d'au moins 3000×2000 pixels. La plupart des photos de smartphones modernes répondent facilement à cette exigence. Notre système vous avertira si la résolution de votre image pourrait entraîner une impression moins qu'optimale.

Question 10

Quelles options de montage sont incluses avec chaque taille d'impression ?

Accepted Answer

Le Statement (42×30 cm) et Le Classique (30×20 cm) incluent notre système de montage magnétique caché avec de puissants aimants néodyme à l'arrière, qui fait paraître votre impression flotter sur le mur. Le Souvenir (13×9 cm) est équipé d'aimants puissants à l'arrière — parfait pour les réfrigérateurs, les classeurs ou toute surface métallique.

Question 11

Le montage magnétique mural (pour l'impression 42×30 cm) est-il solide et sûr pour le mur ?

Accepted Answer

Oui ! Notre système de montage mural magnétique utilise des aimants néodyme de qualité industrielle. Il est incroyablement sécurisé et peut supporter des impressions jusqu'à 2kg. La plaque murale se fixe avec un adhésif industriel 3M — sans perçage. Parfait pour les locataires.

Question 12

Combien de temps prennent la production et l'expédition ?

Accepted Answer

La production prend 1 à 3 jours ouvrables. L'expédition en Pologne prend 1 à 3 jours ouvrables, et l'expédition dans l'UE prend généralement 3 à 7 jours ouvrables.

Question 13

Comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez l'utiliser pour suivre directement sur le site du transporteur.

Question 14

Quels transporteurs utilisez-vous pour l'expédition ?

Accepted Answer

Nous utilisons des transporteurs premium incluant DHL, DPD et les services postaux locaux selon votre emplacement. Toutes les expéditions sont entièrement assurées et traçables.

Question 15

Votre site est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Absolument. Notre site utilise le cryptage SSL et nous traitons les paiements via le système de paiement sécurisé de Shopify. Nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte de crédit.

Question 16

Que faire si ma commande est endommagée ou perdue en transit ?

Accepted Answer

Contactez-nous immédiatement avec des photos des dommages. Nous expédierons un remplacement sans frais supplémentaires. Pour les colis perdus, nous travaillerons avec le transporteur pour le localiser ou envoyer un remplacement.

Question 17

Puis-je voir des exemples de vraies photos clients imprimées par Bolot Studio ?

Accepted Answer

Oui ! Consultez notre section avis ci-dessus pour voir des photos et vidéos de vrais clients. Vous pouvez également trouver plus d'exemples sur notre Instagram @bolot_studio.

Question 18

Quelle est votre politique de retour si je ne suis pas satisfait de mon impression métal personnalisée ?

Accepted Answer

Pas satisfait de votre impression ? Ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons ! Parce que chaque impression est faite sur mesure avec votre image, nous ne pouvons pas accepter les retours pour changement d'avis, mais écrivez-nous à support@bolotstudio.com et nous ferons toujours les choses correctement.

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