Question 1

O que é uma impressão em metal?

Accepted Answer

As impressões em metal são imagens de alta resolução aplicadas diretamente sobre metal com revestimento especial. O resultado é uma impressão duradoura, com cores vivas e detalhe nítido, preparada para décadas de exposição interior com cuidados normais.

Question 2

O que torna as vossas impressões especiais?

Accepted Answer

Usamos metal de alta qualidade e tecnologia profissional de impressão em metal. Cada impressão passa por um rigoroso controlo de qualidade, para garantir uma fidelidade de cor e uma durabilidade excecionais.

Question 3

Quanto tempo dura a minha impressão em metal?

Accepted Answer

As nossas impressões são feitas com tecnologia de impressão em metal, criando uma superfície fácil de limpar e resistente à humidade normal de interiores. Funcionam bem em cozinhas e casas de banho em condições normais. Nota: a exposição contínua e prolongada a luz solar direta e intensa pode causar um ligeiro desbotamento ao longo do tempo. Importante: embora o revestimento seja muito resistente, o metal em si (tal como a pintura de um carro) pode riscar em contacto com objetos pontiagudos. Recomendamos cuidado durante a limpeza e a montagem.

Question 4

Que acabamentos estão disponíveis?

Accepted Answer

Brilhante (Glossy): Oferece uma profundidade e saturação de cor incríveis. A superfície é lisa e reflete a luz como o vidro, criando um efeito deslumbrante. Ideal para fotografias de elevado contraste. Mate (Matte): Um acabamento elegante e acetinado que não reflete a luz (sem reflexos). Perfeito para espaços iluminados, paredes em frente a janelas e retratos.

Question 5

Haverá uma margem branca à volta da minha impressão?

Accepted Answer

Não. As nossas impressões em metal são impressas "de margem a margem" (de extremidade a extremidade), para um aspeto moderno e sem moldura. Se quiser uma margem branca artística, terá de a adicionar ao seu ficheiro de imagem antes de o carregar.

Question 6

Posso pendurar uma impressão em metal no exterior?

Accepted Answer

Use as impressões em metal sobretudo em interiores. Uma exposição exterior coberta pode funcionar a curto prazo, mas para preservar cor e superfície recomendamos evitar sol direto contínuo e chuva forte.

Question 7

Posso ver exemplos de fotografias de outros clientes?

Accepted Answer

Sim! Consulte a nossa secção de avaliações acima para ver fotografias e vídeos de clientes reais. Encontre também mais exemplos no nosso Instagram @bolot_studio.

Question 8

Que formatos de imagem aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos os formatos JPEG, PNG, HEIC, WebP e TIFF até 50 MB. Para melhores resultados, use imagens de alta resolução (pelo menos 300 DPI). O nosso sistema avisa-o se a qualidade da imagem for demasiado baixa.

Question 9

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, USDC e Klarna.

Question 10

Como posso seguir a minha encomenda?

Accepted Answer

Receberá um número de seguimento por email assim que a sua encomenda for expedida. Com ele, pode acompanhar diretamente no site da transportadora.

Question 11

Posso enviar uma impressão em metal como presente?

Accepted Answer

Com certeza! Na finalização da compra, pode adicionar uma mensagem de presente e enviar diretamente para o destinatário. Incluímos um bonito cartão com a sua mensagem pessoal.

Question 12

Para onde entregam?

Accepted Answer

Entregamos em todos os países da UE, no Reino Unido, na Noruega, na Suíça e no Canadá. O checkout para os EUA está pausado até ao esclarecimento da CBP/Section 232. Nas entregas para o Canadá e a Suíça, os impostos e taxas aduaneiras dependem da configuração e são apresentados na finalização da compra, se aplicável. Noruega: o tratamento do MVA depende da configuração — encargos aduaneiros regionais onde aplicável. Cada impressão é cuidadosamente embalada para garantir uma entrega segura.

Question 13

Quanto tempo demora a entrega?

Accepted Answer

A produção demora 1-3 dias úteis. Polónia: 1-2 dias. UE: 3-5 dias úteis. UK/CH/SE: 5-7 dias úteis. Noruega: 5-8 dias úteis (89 kr fixos). Canadá: 7-12 dias úteis via FedEx International Economy. O checkout para os EUA está pausado até a revisão CBP/Section 232 ser resolvida.

Question 14

Quanto custa o envio?

Accepted Answer

O envio é gratuito acima do limiar apresentado no checkout — varia consoante o mercado. Noruega: tarifa fixa de 89 NOK em cada encomenda (IVA apresentado no checkout se aplicável). O lançamento nos EUA aguarda CBP/Section 232. Abaixo do limiar aplica-se uma tarifa fixa por zona: 15 zł / 7,99 € / £5,99 / 59 SEK / 49 DKK / 119 CZK / CHF 12,90 / CA$14,99.

Question 15

Como são embaladas as impressões?

Accepted Answer

Cada impressão é cuidadosamente envolvida em espuma protetora e expedida numa caixa resistente, especialmente concebida, para evitar danos durante o transporte.

Question 16

Que transportadoras usam para o envio?

Accepted Answer

Para a Alemanha e a Áustria usamos a DPD Classic. Polónia: InPost. Suíça e Reino Unido: DPD Classic Intl (UK) e DPD Classic CH (CH). Canadá: FedEx International Economy. Noruega: Bring/PostNord. O checkout para os EUA está pausado até a revisão CBP/Section 232 ser resolvida. Todas as expedições estão totalmente seguras e são rastreáveis.

Question 17

Posso devolver um produto personalizado?

Accepted Answer

Como cada impressão em metal é feita por encomenda com a sua fotografia exclusiva, não se aplica o direito de livre resolução padrão de 14 dias sem indicação de motivo (art. 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE). No entanto, assumimos total responsabilidade pela qualidade. A nossa garantia verificada de 60 dias cobre defeitos de fabrico, danos de transporte e especificações incorretas — escreva-nos para support@bolotstudio.com (com fotografias) e enviamos uma substituição gratuita ou reembolsamos o valor. A Bolot assume os custos de devolução.

Question 18

O que devo fazer se a minha encomenda chegar danificada?

Accepted Answer

Assumimos total responsabilidade pela segurança do envio. Se a sua encomenda for danificada ou se perder durante o transporte, contacte-nos de imediato. Após uma verificação rápida do problema (com base em fotografias), enviamos um produto novo ou reembolsamos o valor.

Question 19

Quanto custam as impressões em metal?

Accepted Answer

Em Portugal, os preços começam em 34,99 € para O Cinematográfico, 44,99 € para Classic, 64,99 € para Peça de Destaque e 82,99 € para o Trio de Recordações. A Placa de Morada custa 59,99 € no formato Square e 79,99 € no formato Landscape. Mate e brilhante têm o mesmo preço. O preço e o limiar de envio gratuito do seu mercado são apresentados no checkout.

Question 20

Que resolução preciso para uma impressão em metal?

Accepted Answer

Para resultados ideais: pelo menos 200 DPI no tamanho de impressão. Na prática, qualquer fotografia de um smartphone moderno (iPhone 12+, Samsung S20+) é adequada para todos os formatos. O nosso configurador avisa-o se a qualidade da imagem for demasiado baixa antes da encomenda. Mínimo: 1654×1181 px para o formato grande (42×30 cm).

Question 21

As impressões em metal são ecológicas?

Accepted Answer

As nossas impressões em metal são feitas para uma longa vida útil e produzidas na Polónia, UE — o que reduz as emissões de CO₂ face a alternativas produzidas além-mar. A tecnologia de impressão em metal não usa produtos químicos líquidos nem solventes voláteis. Uma vida útil de décadas significa também muito menos substituições do que as impressões em papel ou tela.

Question 22

Posso encomendar uma impressão em metal de amostra?

Accepted Answer

Não oferecemos pacotes de amostras formais, mas o O Cinematográfico a partir de 34,99 € é a forma mais acessível de experimentar a qualidade da impressão em metal antes de encomendar formatos maiores.

Question 23

Posso devolver uma impressão em metal se não ficar satisfeito?

Accepted Answer

As impressões em metal são feitas por encomenda com a sua fotografia pessoal, pelo que não podemos aceitar devoluções por mudança de ideias, ao abrigo do direito da UE para produtos personalizados (art. 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE). No entanto, a nossa garantia verificada de 60 dias cobre todos os defeitos de fabrico, danos de transporte e especificações incorretas — contacte support@bolotstudio.com com fotografias e substituímos ou reembolsamos. A Bolot assume os custos de devolução.

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