Queremos que a sua experiência de compra seja plenamente satisfatória. A nossa política de devoluções é clara e transparente.
A Bolot Studio oferece uma janela de devolução de 60 dias, o dobro do exigido pela UE. As impressões em metal feitas por encomenda estão isentas de devolução ao abrigo da legislação europeia, mas substituímos ou reembolsamos integralmente qualquer produto com defeitos de fabrico ou danos ocorridos no transporte. Contacte support@bolotstudio.com com fotografias para uma resolução rápida.
Última atualização: maio de 2026
Todos os nossos produtos são fabricados de forma individual e personalizada. Devido à sua natureza sob medida, não estão sujeitos a devolução, salvo em caso de defeito de fabrico ou danos ocorridos durante o transporte.
Se o seu produto apresentar um defeito ou tiver sido danificado, siga estes passos
Envie um e-mail para support@bolotstudio.com com fotografias do defeito ou dano
Após aprovação, receberá uma etiqueta de devolução e instruções de embalagem
Envie o pacote para: BOLOT Sp. z o.o., ul. Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polónia
O valor será devolvido à sua conta no prazo de 10 dias úteis
Oferecemos uma janela de devolução de 60 dias com base em verificação — mais de 4× acima do exigido pela legislação europeia para produtos não personalizados. A Bolot disponibiliza etiquetas de devolução pré-pagas nos casos aprovados de defeito, dano ou especificações incorretas; as devoluções por arrependimento do cliente são enviadas por conta do próprio.
Ao abrigo da legislação europeia de defesa do consumidor, os produtos feitos por encomenda e personalizados estão isentos do direito de rescisão padrão. Isto aplica-se a todas as nossas impressões em metal, uma vez que cada uma é criada de forma única a partir da sua fotografia.
Claro que, se o seu produto apresentar um defeito ou tiver sido danificado no transporte, substituímo-lo ou reembolsamos o valor pago!
A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar com qualquer questão relacionada com devoluções.
Contacte-nosQueremos que a sua experiência de compra seja plenamente satisfatória. A nossa política de devoluções é clara e transparente.
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Contacte-nosO Bolot Studio cria impressões em metal premium a partir das suas fotografias, recorrendo a tecnologia avançada de impressão em metal. Cada peça é produzida por encomenda na Polónia e enviada para toda a Europa.
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