Política de devoluções

A Bolot Studio oferece desde a entrega uma garantia comercial voluntária de 3 anos do produto para defeitos de fabrico confirmados e para as perdas prematuras de desempenho expressamente delimitadas abaixo. Aplica-se a consumidores e empresas em todos os países realmente servidos e acresce aos direitos imperativos do destino. Aplica-se a encomendas aceites antes, em e após 2026-07-16, sujeito ao prazo de 3 anos contado desde a entrega.

• Garante: BOLOT Sp. z o.o., ul. Władysława Sikorskiego 6A/10, 44-196 Knurów, Polónia; support@bolotstudio.com; telefone: +48 797 535 372.
• Bens e território: todo produto Bolot Studio vendido por encomenda aceite a consumidor ou empresa num país realmente servido pela Bolot Studio. Aplica-se a encomendas aceites antes, em e após 2026-07-16, sujeito ao prazo de 3 anos contado desde a entrega. Para um produto vendido a um consumidor no Québec, esta garantia beneficia também qualquer proprietário subsequente durante o período remanescente dos três anos, sem reduzir os direitos legais.
• Prazo: 3 anos desde a entrega; não é ilimitado nem um mínimo aberto. Qualquer reinício ou prolongamento após substituição ou outro meio legal só se aplica na medida exigida pelo direito imperativo que rege o pedido; não constitui um meio voluntário adicional.
• Um defeito de fabrico pode incluir descoloração prematura ou anormal, delaminação, corrosão ou outra perda de desempenho se o produto foi montado, colocado, usado e cuidado no ambiente expressamente indicado. Cobertura e prestação: confirmado após avaliação justa um defeito de fabrico que se manifeste no prazo, refabricamos ou substituímos gratuitamente o mesmo produto segundo a mesma especificação aceite e reenviamo-lo sem custos.
• Procedimento: escreva a support@bolotstudio.com com dados da encomenda e prova razoável, como fotos. Avaliamos toda a informação de forma justa; a análise interna não é decisão única ou final nem transfere um ónus da prova que a lei imponha a nós. Não é necessário registo e não presumimos fraude ou desonestidade.
• Custos e prazo: contacte-nos antes do envio. Num pedido aceite pagamos o transporte necessário até nós e de volta e o reenvio. Cumprimos a garantia sem demora injustificada. Um prazo fixo só se aplica na medida exigida pelo direito imperativo que rege o pedido. Esta garantia voluntária não promete reembolso; qualquer direito legal imperativo ao reembolso permanece inalterado.
• Exclusões limitadas à causa: não se cobre problema na medida em que resulte de dano intencional ou acidental após entrega, montagem, uso ou cuidado incorretos, desgaste normal ou alterações não autorizadas. As impressões fotográficas standard destinam-se exclusivamente a interiores secos, não têm laminado UV e não estão cobertas em caso de exposição exterior. O Address Sign é o único produto adequado para o exterior e inclui de série laminado protetor UV. O cliente escolhe exatamente um sistema Address Sign: espaçadores mecânicos ou kit adesivo não magnético, ambos para uma fachada compatível; o kit adesivo também pode ser usado numa superfície interior compatível. A montagem ou colocação fora da compatibilidade indicada só é excluída na medida em que tenha causado o problema.
• Imagem de produção: conservamos o ficheiro fonte durante pelo menos 3 anos para permitir a refabricação. Se não estiver disponível, o cliente pode fornecê-lo novamente. A ausência do ficheiro conservado não extingue a garantia.
• Fixação magnética fornecida para impressões fotográficas de interior elegíveis ou fixação adesiva não magnética escolhida para o Address Sign: a cobertura aplica-se quando foi instalada numa superfície compatível, lisa, limpa, seca, estável e selada e utilizada de acordo com as instruções de instalação fornecidas com a encomenda. A instalação ou utilização incorreta só é excluída na medida em que tenha causado o problema. Se a fixação falhar apesar de ter sido instalada e utilizada de acordo com essas instruções fornecidas, a garantia cobre uma fixação substituta e o produto danificado pela falha. Podemos pedir prova razoável e proporcional e discutir as circunstâncias; não presumimos fraude nem reservamos discricionariedade arbitrária.
• Especificação descontinuada: sem material ou acabamento exatos, usamos equivalente mais próximo apenas com acordo do cliente ou outro meio mutuamente acordado. Direitos imperativos permanecem. Um produto personalizado conforme não pode ser devolvido voluntariamente por simples mudança de opinião, mas esta garantia e os direitos legais imperativos permanecem disponíveis.

A garantia não exclui, limita ou suspende direitos imperativos. Consumidores mantêm todos os direitos legais de conformidade; empresas mantêm direitos irrenunciáveis do destino e contrato.

Para um produto vendido a um consumidor no Quebec, selecione abaixo Canadá → Quebec → Consumidor. A essa venda aplica-se o documento de garantia separado para consumidores do Quebec, no qual as exclusões constam de cláusulas distintas e sucessivas. Este resumo genérico e as suas exclusões agrupadas não substituem nem regem o documento destinado ao consumidor do Quebec. A transmissibilidade aplica-se apenas a esse documento, não ao compromisso para clientes empresariais do Quebec.

2026-07-16-v2 · 2026-07-16